返品の説明です

私たちは上質なショッピング体験を提供することに力を入れています。ご購入した商品にご満足いただけない場合は、下記の返品ポリシーに基づいて対応いたします。DemoBuyは中間委託購入プラットフォームとして、あなたのすべての返品と交換および払い戻し要求に対して、私たちがあなたに代わって全力で売り手と交換の意思疎通をしますので、何か問題があればオペレーターに連絡してください。

1.返品条件の説明です。

1.1私達は次の場合の返品と交換の申し込みを受け付けます:

商品は輸送中に破損または品質に問題があります。

受け取った商品が註文と一致しません。

商品は未使用で包装状態が良好で、再販売条件を満たしています。

1.2返品します

ご註文またはご購入の商品について気が変わった場合は、商品を受け取ってから14日以内に弊社の無料返品サービスを利用してご註文を返送することができます。「消費者契約(情報、キャンセル、追加料金)規定2013」のキャンセル権に基づき、返品は14日以内に完了し、購入証明書を提出しなければなりません。

すべての註文に無料返品サービスを提供していますが、元の送料は返金に含まれておらず、購入者は返品輸送に伴う費用を負担しなければなりません。ご注意ください:商品を返送された場合、税金と輸入関税が購入価格に含まれている場合、これらの費用を返金します。含まれていない場合は、現地の税関に直接申告します。

キャンペーン日やその他のキャンペーン割引を利用して購入した商品については、その割引価格に応じて払い戻しや交換が行われます。購入時にプレゼントが付いている場合は、プレゼントも一緒に返品しなければなりません。

1.3註文キャンセルです

消費者契約(情報、キャンセル、追加料金)規則2013またはeuの消費者法によると、商品を受け取ってから14日以内に註文をキャンセルする権利があります。ご注意ください:ごキャンセル権は返品不可商品リストの商品には適用されません。

ご註文をキャンセルする権利を行使するには、カスタマーサービスチームに連絡してください。註文のキャンセルをご希望であることを明確にし、註文番号、連絡先、キャンセルをご希望の製品の詳細をご確認ください。

商品が返送された場合、キャンセル権が適用される商品の標準送料を含めて返金いたします。ご註文の返送費用はすべてご手配とご負担になります。

註文が発送済みの場合は、註文を受け取ってから返品する権利を行使します。

返送されたすべての商品は検査されます。あなたの対応により製品価値が減少した場合、返金金額から損失分を差し引くことがあります。返送された商品を受け取ってから14日以内に返金を完了します。

英国の関連法律について質問やさらなる説明が必要な場合は、いつでもお知らせください。

2.返金のご要望です

ご註文の状態により、返金対応は下記の通りとなります。

審査中です:

ユーザーセンターの註文代行ページから「註文のキャンセル」ボタンをクリックすると、DemoBuyアカウントで利用可能な残高に代金が戻ります。

受注しました:

弊社のオペレーターにご註文をキャンセルするようご連絡くださいますようお願いいたします。キャンセル依頼を受け付けた時点で、註文が未払いであれば、バイヤーが1営業日以内に註文のキャンセルと返金を行い、DemoBuyアカウントの利用可能な残高に返金します。

註文しました:

弊社のオペレーターにご註文をキャンセルするようご連絡くださいますようお願いいたします。我々バイヤーは販売者に申請します。販売者がまだ出荷していない場合、販売者が払い戻しを確認した後、該当金額はあなたのDemoBuyアカウントで利用可能な残高に返金されます。通常は3 ~ 5日で返金が完了します。

出荷済みです:

弊社のオペレーターにご註文をキャンセルするようご連絡くださいますようお願いいたします。販売者が実際にはまだ出荷されていない場合、バイヤーは販売者に返金を申請します。販売者が返金を確認した後、対応する金額はあなたのDemoBuyアカウント利用可能な残高に返金されます。通常は3-5日かかります。売り手が実際に商品を出荷した場合、DemoBuyの倉庫に商品が到着してから売り手に返金しなければなりません。このような場合、通常7 ~ 15日かかります。

入庫しました:

商品入庫後5日以内に、弊社のオペレーターに返品を申し込ませていただきます。私達のバイヤーは売り手に申請して、具体的にまた売り手が同意するかどうかを見なければならなくて、同意した後に私達はできるだけ早くあなたを送り返して、送り返した速達票の番号は相応の註文処に表示されます。販売者が商品を受け取り、商品代金を返金した後、あなたのDemoBuyアカウントで利用可能な残高に返金されます。通常は7-15日かかります。販売者が返金を確認する時間によります。

3.一部払い戻しのご説明です。

ご註文の一部商品に返金が必要な場合は、下記のように対応します。

上記返金要求の手順に従っていただきます。

返金された金額の一部は、商品の返金の進捗に応じて、それぞれのDemoBuyアカウントの利用可能な残高に戻されます。

4.一部の返品と交換の説明です。

ご註文の中で一部商品の返品・交換が必要な場合は、下記のように対応いたします。

上記の返品条件に該当する手順をお願いします。

返品・交換された商品の一部は、商品ごとの取り扱いの進捗に応じて個別に取り扱います。

5.返品と交換の費用です

DemoBuyプラットフォームの特殊性のため、ご購入頂いたサンプルの返品・交換にかかる送料や国際決済手数料が発生する場合がございます。そのため、ご註文の返品受付後にサンプル輸送費用を差し引く場合がございます。この価格は通常￥10-￥15 CNYで、大物と大物を除きます。

6.返品先です

あなたの商品に返品ポリシーが適用される場合、DemoBuyはあなたの商品を購入した業者の住所に返送するのを支援します。

7.返金とキャッシュバックの時間です

通常、DemoBuyはあなたの返品要求を受け取った後、提出から24時間以内にあなたの払い戻し要求を審査します。チェックが間違っていなければ、私たちはあなたのお金をDemoBuyの残高に戻します。いつでも引き出しの要求を提出することができます。あなたの引き出しの要求が受理された後、私達は1-3営業日以内にあなたの資金をあなたが支払った銀行口座に戻します。もちろん、特別な場合には、私たちのスタッフが銀行口座をお問い合わせし、振り込み返金を行うこともあります。(いかなるメール、携帯電話のメッセージを信用しないでください、私達のスタッフは駅の内部の手紙の方法でのみあなたに連絡して、いかなるcaptchaなどのキー情報も誰にも教えないでください。)