تعليمات استلام البضائع

1. قبل التوقيع، افحص العبوة الخارجية بحثًا عن أي تلف، وتأكد من سلامة ختم الصندوق، وتأكد من عدم وجود أي اختلافات ملحوظة في الوزن.

2. بغض النظر عما إذا كانت العبوة الخارجية تُظهر تلفًا واضحًا أو علامات تلاعب، افحص البضائع أمام شركة الشحن قبل التوقيع. دوّن ملاحظة على بوليصة الشحن قبل التوقيع، أو ارفض التوقيع في حال وجود أي مشاكل.

3. في حال وجود طرد لم يتم التوقيع عليه أمام شركة التوصيل وكان تالفًا أو ناقصًا، يُرجى الاحتفاظ بالعبوة الخارجية (بما في ذلك شريط الختم) وإبلاغ مكتب البريد المحلي بذلك خلال يومين من التوقيع (بناءً على وقت تأكيد التسليم على موقع شركة الخدمات اللوجستية). يُرجى تزويدنا بالفاتورة وصور البضائع والمعلومات الأخرى حتى نتمكن من التقدم بطلب تعويض من مكتب البريد نيابةً عنك.

4. استلام البضائع بنجاح يُمثل نهاية عملية النقل. بعد استلامها بنجاح، لن تكون شركتنا مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ مع البضائع.

إخلاء مسؤولية

1. السلع الهشة وسهلة التلف، بغض النظر عن اختيار التغليف المعزز، مؤهلة فقط لمطالبات التعويض عن الخسائر، وليس لمطالبات التعويض عن الأضرار.

2. السلع الخطرة والمحظورة غير مؤهلة للمطالبات (مثل الغازات المضغوطة، والغازات المسالة، والسوائل القابلة للاشتعال، والمواد الحمضية أو القلوية المسببة للتآكل، وما إلى ذلك، والتي تحظرها اللوائح الوطنية).

3. الخسائر أو النفقات الناجمة عن البلى والتلف الطبيعي، أو العيوب الجوهرية، أو الخصائص، أو تقلبات أسعار السوق غير مؤهلة للمطالبات.

4. خسائر البضائع أثناء النقل بسبب الكوارث الطبيعية، مثل الأحوال الجوية القاسية، والبرق، وأمواج تسونامي، والزلازل، والفيضانات، غير مؤهلة للمطالبات.

5. خسائر البضائع بسبب ظروف قاهرة، مثل سوء الأحوال الجوية أو تأخير التخليص الجمركي، مما يؤدي إلى انتهاء مدة الصلاحية، أو انتهاء فترة الضمان، أو تأخير التسليم، غير مؤهلة للتعويض.

٦. إذا طلبت الجمارك منك التعاون (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر دفع الرسوم الجمركية)، ورفضتَ التعاون، مما أدى إلى عدم تسليم الطرد في الموعد المحدد من قِبل مزود خدمة الشحن، فستتحمل جميع الخسائر والمسؤوليات والعواقب المترتبة على ذلك. ولن يتحمل مزود خدمة الشحن أي مسؤولية.