مقدمة

مرحبًا بكم في منصة DemoBuy (المشار إليها فيما يلي باسم "المنصة" أو "DemoBuy"). نحن ندرك أهمية الخصوصية والمعلومات الشخصية، ونلتزم بحماية حقوق خصوصيتكم الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى شرح كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية، بالإضافة إلى حقوقكم عند استخدام المنصة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام خدمات المنصة. بدخولكم إلى المنصة أو استخدامها، فإنكم توافقون على جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتكم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتكم على أيٍّ من بنود سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام خدمات المنصة.

تتضمن سياسة الخصوصية هذه ما يلي:

1. المعلومات التي يتم جمعها: سنشرح بالتفصيل أنواع المعلومات المختلفة التي قد نجمعها عند استخدامكم المنصة، بما في ذلك المعلومات الشخصية، ومعلومات المعاملات، والمعلومات التقنية.

2. استخدام المعلومات المجمعة: سنشرح كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتحسينها والترويج لها، وضمان تجربة استخدام مميزة لكم.

٣. حماية التشفير: سنقدم لكم إجراءات التشفير وغيرها من إجراءات الأمان التي نتخذها لحماية معلوماتكم الشخصية، مع ضمان حمايتها بشكل كافٍ أثناء النقل والتخزين.

٤. الحقوق: سنوضح حقوقكم المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية، بما في ذلك حقكم في الوصول إلى معلومات الخصوصية الخاصة بكم وتصحيحها وحذفها وتعديلها، وكيفية ممارسة هذه الحقوق.

٥. القيود القانونية الإقليمية: سنشرح القوانين التي تحمي سياسة الخصوصية هذه والمتطلبات التنظيمية للبلد الذي تلتزم به لضمان معالجة معلوماتكم الشخصية بشكل قانوني ومتوافق.

قد تُحدّث DemoBuy سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات معالجة المعلومات لدينا أو المتطلبات القانونية. ستدخل سياسة الخصوصية المُحدّثة حيز التنفيذ فور نشرها، وستحل محل سياسة الخصوصية الأصلية. نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أحدث المعلومات.

نحن ملتزمون باتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لضمان أمن معلوماتكم الشخصية وحماية خصوصيتكم إلى الحد الذي يسمح به القانون. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

شكرًا لاختيارك DemoBuy. نتطلع إلى تقديم خدمة ممتازة لك.

١. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك منصة DemoBuy، نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات التي تقدمها بشكل نشط (إن وجدت):

المعلومات الشخصية: تشمل اسمك، جنسك، رقم هاتفك الجوال، بريدك الإلكتروني، عنوانك، تاريخ ميلادك، إلخ.

معلومات الحساب: تشمل حساب PayPal، وحساب Google، إلخ.

معلومات الدفع: تشمل بطاقتك المصرفية، ومعلومات بطاقة الائتمان، إلخ.

معلومات الجهاز: تشمل معرف جهازك، ونوعه، إلخ.

معلومات أخرى: تشمل الصور التي تحمّلها، إلخ.

المعلومات التي تحصل عليها DemoBuy بشكل غير مباشر:

المعلومات التقنية: تشمل عنوان IP الخاص بك، ومعلومات موقع جهازك، إلخ.

معلومات الاستخدام: تشمل وقت تسجيل الدخول وسجل التصفح على هذه المنصة، إلخ.

معلومات المعاملة: تشمل معلومات طلب الخدمة، ومعلومات الدفع، إلخ.

نجمع هذه المعلومات من خلال وسائل مختلفة لتزويدك بخدمات مخصصة، وتحسين أداء منصتنا، وضمان أمان حسابك.

٢. استخدام المعلومات المُجمعة

نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل منتجاتنا وخدماتنا وتوفيرها وتطويرها وتحسينها. تشمل هذه الاستخدامات، على سبيل المثال لا الحصر:

٢.١ اكتساب أهلية المستخدم وإدارة الحساب: جمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك الجوال، وتاريخ ميلادك، وصورة ملفك الشخصي، وبلدك، ولغتك، وجنسك، ومعلومات حسابك لدى جهات خارجية (مثل حساب Apple، وحساب Google) لإنشاء حسابك وصيانته، وضمان أمانه، وتحديد هويتك وفقًا للقوانين المحلية.

٢.٢ ربط حساب منصة خارجية: عند الحاجة إلى ربط حساب DemoBuy الخاص بك بحساب منصة خارجية، يُرجى تفويضنا بالكشف عن معلومات حسابك (مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعرّف الحساب) لمنصة الجهة الخارجية.

٢.٣ ربط علاقة الإحالة: عند إنشاء علاقة إحالة باستخدام وظيفة "رمز الدعوة" في المنصة، يُرجى السماح لنا بالكشف عن معلومات الهوية اللازمة (مثل معرّف الحساب، وعنوان البريد الإلكتروني) لكلا الطرفين للتحقق من حقوق المُحيل.

٢.٤ خدمة الحصول على المعلومات الوسيطة: توفير معلومات الحساب، وكلمة المرور، ومعلومات الحساب المصرفي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، ومعلومات الجهاز، وغيرها، لتحديد هوية حسابك، ومطابقة طلبات خدمات الشراء، وإرسال إشعارات بحالة الطلب.

٢.٥ تسهيل تنفيذ الطلبات: توفير رقم الهاتف المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني، والرقم الضريبي، ومعلومات الطلب، وتفاصيل الحساب المصرفي، ومعلومات الهوية، والعنوان لتأكيد حالة الطلب وجدواه، وضمان إتمام الخدمة بسلاسة من قِبل وكيل الشراء ومقدم الخدمات اللوجستية.

٢.٦ خدمة العملاء وحل النزاعات: عند التواصل مع خدمة العملاء أو حل نزاعات الطلبات، يُرجى تقديم المعلومات الشخصية اللازمة للتحقق من الهوية، والاحتفاظ بسجلات الاتصالات والمحتوى ذي الصلة لحل سريع.

٢.٧ استخدام الوظيفة الترويجية: عند استخدام الوظائف الترويجية لتحقيق إيرادات، يُرجى تقديم الاسم، ورقم الحساب المصرفي، ومعلومات البنك؛ وعند قبول الخدمات الترويجية، يُرجى السماح لنا بالكشف عن اسم ومبلغ الطلب للمستخدم المُروّج.

٢.٨ استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الخدمة: نجمع معلومات سجل الخدمة، مثل سجلات البحث والتصفح والمشاهدة، بالإضافة إلى معلومات وقت الدفع والمبلغ والقناة، لتحليل وتحسين موثوقية خدمة النظام وأمنها واستقرارها.

٢.٩ التوصيات والتخصيص: نجمع معلومات البحث والتصفح والطلبات لتقييم تفضيلات المستخدم وتحسين التجربة الشخصية.

٢.١٠ الامتثال للالتزامات القانونية: في ظروف معينة، نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية، مثل أمان المعاملات، وحماية الملكية الفكرية، ومكافحة غسل الأموال، ومكافحة الرشوة التجارية.

٢.١١ إرسال الرسائل إليك: نستخدم عنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الجوال لإرسال خدمات معلوماتية، ومسائل متعلقة بتشغيل المنصة، ووثائق قانونية (مثل اتفاقيات المستخدم، وقواعد المنصة، وأنشطة المنصة، إلخ).

٢.١٢ الإعلان: نجمع ونستخدم عنوانك ورقم الاتصال وعنوان بريدك الإلكتروني للإعلان عن الخدمات التي قد تهمك والتوصية بها.

٢.١٣ التحكم في المخاطر: لضمان أمان المعاملات أو المدفوعات، نجمع معلومات مثل معلومات المنتج، ومعلومات التسليم، ومعلومات الجهاز، ومعلومات الدفع بموجب الطلبات، ونقدم هذه المعلومات حسب متطلبات مؤسسات الدفع أو الجهات الخارجية.

نتعهد باستخدام معلوماتك الشخصية فقط بالقدر الضروري، ونتخذ التدابير المعقولة لضمان خصوصيتك وأمن معلوماتك.

٣. حماية التشفير

نُقدّر أمان معلوماتك الشخصية تقديرًا عاليًا، ونتخذ تدابير متعددة لضمان حمايتها بالكامل أثناء النقل والتخزين. تشمل هذه التدابير، على سبيل المثال لا الحصر:

٣.١ تشفير البيانات:

٣.١.١ تشفير الإرسال: نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير البيانات، مما يضمن عدم وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها إلى معلوماتك الشخصية أو اعتراضها أثناء النقل.

٣.١.٢ تشفير التخزين: نستخدم تقنية تشفير متقدمة لتشفير المعلومات الشخصية المخزنة على خوادمنا، مما يضمن أمان البيانات أثناء التخزين.

٣.٢ التحكم في الوصول:

٣.٢.١ التحكم في الوصول: نطبق نظامًا صارمًا لضوابط الوصول على الموظفين ومقدمي الخدمات الخارجيين الذين يصلون إلى معلوماتك الشخصية، مما يضمن وصول الموظفين المصرح لهم فقط إلى معلوماتك الشخصية.

٣.٢.٢ المصادقة: نستخدم المصادقة متعددة العوامل (MFA) وآليات مصادقة أخرى لضمان وصول المستخدمين الذين تم التحقق منهم فقط إلى حساباتهم والمعلومات ذات الصلة.

٣.٣ بروتوكولات الأمان:

٣.٣.١ عمليات التدقيق الدورية: نجري عمليات تدقيق وتقييمات أمنية منتظمة لتحديد الثغرات الأمنية المحتملة ومعالجتها، مما يضمن أن تكون إجراءاتنا الأمنية في أفضل حالاتها دائمًا.

٣.٣.٢ مراقبة الأمان: نطبق مراقبة أمنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للكشف الفوري عن أي نشاط غير طبيعي أو تهديدات أمنية محتملة والاستجابة لها.

٣.٤ النسخ الاحتياطي للبيانات:

٣.٤.١ النسخ الاحتياطي المنتظم: ننسخ احتياطيًا بانتظام لمعلوماتك الشخصية لضمان استردادها بسرعة في حالة حدوث ظروف غير متوقعة (مثل فقدان البيانات أو تعطل النظام).

٣.٤.٢ خطة التعافي من الكوارث: لقد وضعنا خطة مفصلة للتعافي من الكوارث لضمان اتخاذ إجراءات سريعة لحماية معلوماتك الشخصية في حال وقوع حادث أمني كبير.

٣.٥ تدريب الموظفين:

٣.٥.١ تدريب التوعية الأمنية: نقدم بانتظام تدريبًا على أمن المعلومات وحماية الخصوصية لموظفينا لضمان فهمهم لسياساتنا وإجراءاتنا الأمنية وامتثالهم لها.

٦. الرقابة الصارمة:

٣.٦.١ إدارة الموظفين والشركاء: تُراقب DemoBuy بدقة جميع الموظفين والشركاء الذين يمكنهم الوصول إلى معلومات المستخدم لضمان عدم وجود أي احتمال للتسريب في الظروف العادية.

٣.٦.٢ التعامل مع تسريبات المعلومات: في حال حدوث تسريب معلومات، ستحدد DemoBuy على الفور الجهة المسؤولة وتُحيل القضية إلى المحاكم في البلد الذي تقع فيه مكاتبها.

نحن ملتزمون باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المعقولة والمناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إجراءاتنا الأمنية أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

4. الحقوق

نحن نحترم ونحمي حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. عند استخدام منصة DemoBuy، تتمتع بالحقوق التالية:

4.1 حق الوصول: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها عنك. يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تعديلها بتسجيل الدخول إلى حسابك.

4.2 حق التصحيح: إذا وجدت أن معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة أو غير كاملة، فلديك الحق في طلب تصحيحها. يمكنك تعديلها من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل مع فريق خدمة العملاء.

4.3 حق الحذف: في بعض الحالات، لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، عندما لا تعود المعلومات ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله، أو عند سحب موافقتك. يُرجى العلم أن بعض الالتزامات القانونية قد تُلزمنا بالاحتفاظ ببعض المعلومات.

٣.٤ الحق في تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، إذا شككت في دقة المعلومات أو قانونية المعالجة، يمكنك طلب إيقاف معالجتها مؤقتًا.

٣.٥ الحق في نقل البيانات: يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا، وإرسالها إلى جهات أخرى مسؤولة عن البيانات بتنسيق منظم، وشائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا.

٣.٦ الحق في الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في ظروف معينة. على سبيل المثال، يمكنك الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك لأغراض التسويق المباشر.

٣.٧ الحق في سحب الموافقة: إذا عالجنا معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة السابقة للسحب.

٣.٨ الحق في الشكوى: إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا قوانين الخصوصية المعمول بها في معالجة معلوماتك الشخصية، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المعنية بحماية البيانات.

٣.٩ إدارة إعدادات الخصوصية: يمكنك إدارة تفضيلات خصوصيتك من خلال إعدادات حسابك، مثل اختيار استلام رسائل تسويقية أو تعديل إعدادات مشاركة المعلومات.

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه. سنرد على طلبك في غضون فترة زمنية معقولة وسنتخذ الإجراءات المناسبة.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان معالجة معلوماتك الشخصية بأمان وقانونية وشفافية.

٥. القيود القانونية الإقليمية

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، وضمان امتثال سياسة الخصوصية الخاصة بنا للمتطلبات القانونية ذات الصلة. على وجه التحديد:

٥.١ القانون المعمول به: تخضع سياسة خصوصية DemoBuy وأنشطة معالجة البيانات لقوانين الخصوصية ولوائح حماية البيانات المعمول بها في بلدك أو منطقتك. سنعالج معلوماتك الشخصية ونحميها وفقًا لهذه القوانين واللوائح.

5.2 مستخدمو الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية: إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تمنحك هذه اللائحة حقوقًا محددة، مثل الوصول، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والحق في الاعتراض.

5.3 مستخدمو المملكة المتحدة: إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، فسنلتزم بقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام 2018 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لديك حقوق محددة، مثل الوصول، والتصحيح، والحذف، والمعالجة المقيدة، ونقل البيانات، والحق في الاعتراض. سنضمن أن معالجة معلوماتك الشخصية في المملكة المتحدة تتوافق مع هذه القوانين واللوائح.

5.4 مستخدمو الولايات المتحدة: إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فسنلتزم بقوانين الخصوصية الفيدرالية وقوانين الولايات المعمول بها، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). يمنحك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) حقوقًا محددة، مثل الوصول إلى معلوماتك الشخصية وحذفها وإلغاء الاشتراك في بيعها.

5.5 المستخدمون في مناطق أخرى: إذا كنت مقيمًا في دول أو مناطق أخرى، فسنلتزم بقوانين الخصوصية ولوائح حماية البيانات في بلدك أو منطقتك. وسنقوم بمعالجة وحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه القوانين واللوائح.

5.6 نقل البيانات عبر الحدود: عند معالجة معلوماتك الشخصية، قد تُنقل بياناتك إلى دول أو مناطق خارج بلدك أو منطقتك. عند إجراء عمليات نقل البيانات عبر الحدود، سنتخذ التدابير الوقائية المناسبة لضمان حصول معلوماتك الشخصية على نفس مستوى الحماية المتوفر في بلدك أو منطقتك.

5.7 الطلبات والالتزامات القانونية: في بعض الحالات، قد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية وفقًا لما يقتضيه القانون أو بناءً على طلب مشروع من الجهات الحكومية. سنضمن حماية خصوصيتك إلى الحد الذي يسمح به القانون.

نحن ملتزمون بالامتثال لقوانين الخصوصية ولوائح حماية البيانات المعمول بها لضمان معالجة معلوماتكم الشخصية بشكل قانوني وشفاف وآمن. إذا كانت لديكم أي استفسارات حول التزامنا القانوني أو كنتم بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.