Help Center
Help Center

الجزء الأول: تسجيل المستخدم واتفاقية الخدمة (النص الرئيسي)

١. شروط تسجيل المستخدم والحساب


١.١ يجب عليك توقيع هذه الاتفاقية وإكمال عملية التسجيل وفقًا للطرق والإجراءات والقواعد التي تحددها هذه المنصة. لا تسري الشروط المذكورة أعلاه إلا بعد إتمام عملية التسجيل، وتقديم معلومات شخصية صحيحة، وقبولها من قِبل المنصة. يجب عليك أنت ومالك ومشغل المنصة، [Demo Buy LTD]، الالتزام بهذه الاتفاقية بشكل مشترك. بمجرد أن تصبح مستخدمًا، ستحصل أيضًا على عضوية في هذه المنصة. إذا كنت قد قدمت معلوماتك الشخصية المتعلقة بالتسجيل ووافقت على الخدمات التي تقدمها هذه المنصة قبل توقيع هذه الاتفاقية لأول مرة، فإنك توافق على إمكانية تطبيق الشروط المذكورة أعلاه عند توقيعك الأول على هذه الاتفاقية. يجب عليك أنت ومالك ومشغل المنصة، [Demo Buy LTD]، الالتزام بهذه الاتفاقية بشكل مشترك. ستقوم المنصة باسترداد معلوماتك الشخصية التي قدمتها للتسجيل مباشرةً، مما يسمح لك بإكمال التسجيل دون الحاجة إلى تقديم معلومات التسجيل. بعد إتمام التوقيع والتسجيل الأولي لهذه الاتفاقية، قد تطلب منك المنصة توقيع هذه الاتفاقية مرة أخرى عند تسجيل الدخول، ولكنك لن تحتاج إلى التسجيل مرة أخرى في ذلك الوقت.


١.٢ عند تسجيلك كمستخدم صالح لهذه المنصة، ستوفر لك حسابًا شخصيًا حصريًا. يجب عليك تعيين كلمة مرور حسابك وحمايتها بشكل صحيح؛ وإلا فقد تُسبب لك خسارة مالية، ولن تتحمل المنصة مسؤولية أي ضرر. في حالة فقدان كلمة مرور حسابك أو تغييرها أو أي خلل آخر فيها، يمكنك التواصل فورًا مع المنصة للإبلاغ عن الفقدان أو اتخاذ أي إجراءات وقائية أخرى. مع ذلك، لا تضمن المنصة سرعة وفعالية هذه الإجراءات.



١.٣ لضمان نجاح التسجيل، يجب عليك تقديم معلومات هوية صحيحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: وثيقة هويتك، ورقم اتصال مخصص، وعنوان بريد إلكتروني مخصص. لضمان حصولك على الخدمات التي تقدمها هذه المنصة في أسرع وقت، يجب عليك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك أثناء التسجيل والتأكد من صحتها. في حال تغيير معلومات الهوية أو معلومات الاتصال التي تقدمها، يجب عليك تحديث معلومات حسابك فورًا.



١.٤ أثناء عملية تقديم الخدمة، سترسل لك هذه المنصة من وقت لآخر المعلومات اللازمة المتعلقة بتشغيل هذه المنصة وخدمات الشراء والخدمات اللوجستية وغيرها. يجب عليك إدخال عنوان أو طريقة استلام المعلومات القانونية والصحيحية الخاصة بك بصدق عند تسجيل حسابك؛ وإلا فقد لا تتمكن من الاستفادة من الخدمات المقابلة أو الاطلاع على المعلومات ذات الصلة. أنت توافق على أن لهذه المنصة الحق في إرسال معلومات تجارية إليك من خلال عنوان أو طريقة استلام المعلومات المذكورة أعلاه، شريطة أن تكون متوافقة مع قوانين موقعك.



1.5 لضمان التشغيل المتوافق لهذه المنصة، فإنك توافق على أن هذه المنصة قد تتحقق من معلومات هويتك الحقيقية استجابةً للمتطلبات القانونية لموقعك وللامتثال لها. ولهذا الغرض، قد نرسل هذه المعلومات إلى طرف ثالث ونقرر ما إذا كنا سنقبل تسجيلك أو نقدم خدمات بناءً على نتائج التحقق من الطرف الثالث. لا تتحمل هذه المنصة أي مسؤولية عن عملية التحقق المذكورة أعلاه أو نتائجها.



1.6 لضمان أمان أموالك في المعاملات على هذه المنصة، يجب عليك التأكد من ربط حسابك المصرفي الشخصي للدفع أو أي حساب قانوني آخر لأداة دفع خارجية. لا تتحقق هذه المنصة من قانونية حساب الدفع الشخصي الخاص بك أو مصدر الأموال. أنت مسؤول عن ضمان قانونيته وامتثاله؛ وإلا، فأنت وحدك المسؤول عن أي خسائر في الممتلكات الشخصية أو الخسائر التي تتكبدها هذه المنصة.


1.7 يجب عليك استخدام حسابك وفقًا لوظائف الحساب المُعدّة على هذه المنصة. يمكنك التحقق من حالة طلبات الخدمة الخاصة بك والحقوق التي يحق لك التمتع بها عن طريق تعديل معلوماتك الشخصية في حسابك. تجدر الإشارة إلى أن المعلومات المعروضة في حسابك قد لا تكون حديثة أو دقيقة؛ وستُعتد بالنتائج الفعلية التي يمكنك تحقيقها على هذه المنصة.


1.8 يمكنك إعادة شحن حسابك بشكل مستقل من خلال وظيفة إعادة شحن الحساب المُعدّة على هذه المنصة. مبلغ إعادة الشحن هو دفعة مسبقة لمشغل المنصة من خلال تكليفك له بتقديم خدمات الدفع. سيتم استخدام هذا المبلغ خصيصًا لأغراض دفع أموالك على هذه المنصة. لتسهيل معاملاتك أو عملياتك، فإنك تُفوض مشغل المنصة بدفع هذه الأموال لمقدمي خدمات الشراء (الذين يستخدمون هذه الدفعة لدفع ثمن البضائع المشتراة من البائعين المُعيّنين لديك)، ومقدمي الخدمات اللوجستية، ومشغل المنصة، والجهات الأخرى المُؤهلة لتلقي المدفوعات بموجب هذه الاتفاقية، بناءً على نتائج معاملاتك على هذه المنصة. إذا لم يكن رصيد إعادة الشحن في حسابك كافيًا لسداد المبالغ المذكورة أعلاه، فيتعين عليك إكمال الدفعة عن طريق استكمال رصيد إعادة الشحن أو دفع مبالغ منفصلة. يمكنك طلب استرداد أي رصيد غير مستخدم في حساب إعادة الشحن من مشغل المنصة، باستثناء المعاملات المعلقة أو المدفوعات غير المسددة على هذه المنصة. لا يُطلب منك دفع فوائد على الرصيد في حساب إعادة الشحن.



1.9 يحق لهذه المنصة مراقبة عمليات إعادة شحن حسابك واتخاذ إجراءات رقابية ضد أي أنشطة مشبوهة أو غير قانونية. يجب عليك التأكد من أن مصدر رصيد إعادة الشحن قانوني، وأن عملية إعادة الشحن لا تنتهك أي قوانين سارية أو تنتهك الحقوق والمصالح المشروعة لأي طرف ثالث. خلاف ذلك، يحق لنا تعليق عملية إعادة الشحن، وتجميد حساب إعادة الشحن، والإبلاغ عن سلوكك للجهات الرسمية المختصة.



1.10 تقتصر النقاط والقسائم والحقوق الأخرى المعروضة في حسابك على استخدامك داخل هذه المنصة وفقًا لقواعد الحقوق والمصالح ذات الصلة. لا يجوز لك طلب تحويلها إلى نقد أو ممتلكات أخرى، ولا يجوز لك نقلها إلى آخرين. علاوة على ذلك، إذا لم تستخدمها وفقًا للقواعد، يحق لهذه المنصة إنهاء استخدام الحقوق والمصالح ذات الصلة في أي وقت.



1.11 إذا حصلت على مؤهلات المروج وفقًا لقواعد هذه المنصة، فيُمكنك استخدام وظيفة المروج في حسابك على هذه المنصة وإجراء أنشطة ترويجية وتسويقية ذات صلة تتضمن الشروط المذكورة أعلاه، والتي يلتزم بها مالك المنصة ومشغلها [Demo Buy LTD] بشكل مشترك. في مثل هذه الحالات، يجب عليك الامتثال للقواعد ذات الصلة بهذه المنصة. تجدر الإشارة إلى أنه إذا حصلت على مؤهلات المروج من خلال اتفاقية تعاون مع مزود خدمة ترويج خارجي متعاون مع هذه المنصة، فستقوم هذه المنصة بمراجعة اتفاقية تعاونك مع مزود خدمة الترويج، وستقوم بتفعيل أو تعديل أو إنهاء أذونات حسابك على هذه المنصة وفقًا لتعليمات مزود خدمة الترويج.



1.12 أنت تُقر بأن هذه المنصة ستتوقف تدريجيًا عن قبولك كمروج مستقل يتلقى خدمات مباشرة من هذه المنصة. في ذلك الوقت، ستحتاج إلى توقيع اتفاقية تعاون مع مزود خدمة ترويج خارجي (سيظهر اسم العقد المحدد من قِبل مزود خدمة الترويج على هذه المنصة) للانضمام إلى هذه المنصة كمروّج متعاقد معه. ستُعلمك هذه المنصة بترتيبات التوقيع مع مزود خدمة الترويج. إذا لم توافق على التعاون مع مزود خدمة الترويج، يمكنك رفض توقيع اتفاقية التعاون، ولكنك لن تتمتع حينها بمؤهلات المروّج، ولن تُفعّل هذه المنصة أذونات المروّج في حسابك. بعد رفض اتفاقية التعاون المذكورة أعلاه، سيتم توفير أو دفع أي حقوق غير مُطالب بها في حساب المروّج الخاص بك على هذه المنصة من قِبل هذه المنصة من خلال مزود خدمة ترويج خارجي. في ذلك الوقت، لن تكون هذه المنصة مُلزمة بدفع أي حقوق لك.



1.13 بعد انضمامك إلى هذه المنصة كمروّج متعاقد مع مزود خدمة ترويج، ستُعتبرك هذه المنصة ممثلاً لمزود خدمة الترويج. سيتحمل مزود خدمة الترويج نتائج أفعالك. ستقوم هذه المنصة بتأكيد وتسوية الحسابات مع مزود خدمة الترويج لأي أرباح أو خسائر ناتجة عن خدماتك الترويجية والوساطة التي تُقدمها على هذه المنصة. لن تتحمل هذه المنصة أي مسؤولية عن أي دفعات أو تعويضات لك. لا يؤثر وضعك كمروّج متعاقد على حقوقك والتزاماتك كمستخدم.



1.14 معلومات الحقوق الشخصية المعروضة في حساب المروّج الخاص بك على هذه المنصة هي بيانات جمعتها هذه المنصة وحلّلتها إحصائيًا من الطرف المسؤول النهائي عن الحقوق ذات الصلة. هذه المعلومات ليست ملكًا شخصيًا فعليًا لك ولا أساسًا لمطالبتك بحقوق الملكية. إذا انضممت إلى هذه المنصة كمروّج متعاقد مع مزود خدمة ترويجية، فإن معلومات الحقوق الشخصية هذه تُعد مرجعًا لك لإثبات حقوقك ضد مزود خدمة الترويج الذي وقّعت معه عقدًا. يعتمد حصولك على الحقوق الشخصية المذكورة أعلاه على تصرفات الطرف المسؤول النهائي عن الحقوق ومزوّد خدمة الترويج، ولا تتحمل هذه المنصة أي مسؤولية عن ذلك.



1.15 ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن مبلغ المزايا الشخصية المعروض في حساب المروّج الخاص بك على هذه المنصة هو مبلغ غير خاضع للضريبة. تتحمل أنت بنفسك الضريبة وتدفعها عند سحب أو المطالبة بهذه المزايا.


1.16 عند إنشاء حساب على هذه المنصة، ستقوم المنصة تلقائيًا بإنشاء "رمز دعوة" خاص بك (أو أي رموز أو روابط أو أدوات تقنية أخرى ذات وظائف إحالة مماثلة، يُشار إليها فيما يلي باسم "رمز الدعوة"). يمكنك استخدام "رمز الدعوة" هذا لدعوة الآخرين للتسجيل كمستخدمين لهذه المنصة، وبالتالي الحصول على مؤهلات المُحيل والتمتع بالمزايا الحصرية للمُحيلين. قد تكون الجهة الدافعة لهذه المزايا هي هذه المنصة أو جهة خارجية تتعاون معها، وذلك وفقًا لطريقة الدفع المعروضة عند سحب مزاياك. إذا أنشأت حسابًا على هذه المنصة باستخدام "رمز دعوة" خاص بشخص آخر، فإنك توافق على أن لهذه المنصة الحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية الضرورية ومعلومات خدمتك على هذه المنصة (بشرط أن تقتصر على معلومات الكمية والوقت بموجب أوامر الخدمة) للمُحيل. ما لم تنص قواعد المنصة على خلاف ذلك، فإن مزايا الإحالة التي تتمتع بها نتيجةً للإحالة المذكورة أعلاه صالحة لمدة عام واحد، تُحسب من تاريخ تسجيل المستخدم المُحال كمستخدم للمنصة. في حال إلغاء المستخدم المُحال حسابه خلال عام واحد من التسجيل، فسيتم إنهاء المزايا المتعلقة بذلك المستخدم المُحال.



1.17 حسابك ملكية حصرية مُصرّح بها لك من قِبل المنصة. لا يجوز لك استخدامه إلا بنفسك، ولا يجوز لك تفويضه أو نقله أو إعارته للآخرين. خلاف ذلك، يحق للمنصة استعادة حسابك، أو اتخاذ إجراءات مثل حظره أو إغلاقه أو تقييد الوصول إليه. وتتحمل أنت العواقب المترتبة على ذلك. لا يُعتبر حسابك تركةً قانونيةً قابلةً للتوريث. يحق للمنصة تجميد حسابك إذا لم تستخدمه لأكثر من 6 أشهر متتالية، وسيتم إلغاؤه إذا لم تتلقَّ أي طلب لاستعادته خلال 6 أشهر من التجميد.



1.18 لا يجوز لك ممارسة الأنشطة المسموح بها بموجب قوانين ولوائح منطقتك إلا من خلال حسابك الحصري. إذا رصدت هذه المنصة أي انتهاكات للقوانين واللوائح المحلية أو النظام العام والآداب العامة في حسابك الشخصي، أو تم إبلاغها من قِبل جهة رسمية في منطقتك، يحق لها رفض تقديم الخدمات لحسابك وتقديم المعلومات والأدلة ذات الصلة إلى الجهة الرسمية.


1.19 توافق هذه المنصة على أنه يجوز لك استخدام مؤهلات المستخدم الحالية لديك مباشرةً على منصات أخرى معتمدة من قِبلها لتلقي خدمات منها. تقتصر المنصات الأخرى المعتمدة من قِبلها على المنصات المسموح لها بالوصول إلى معلومات حسابك من خلال نقل الأصول أو دمج الكيانات أو اتفاقية التعاون. في مثل هذه الحالات، ستؤكد هذه المنصة مباشرةً مؤهلات حسابك على هذه المنصة باستخدام حسابك على تلك المنصات الأخرى. يشير استمرار استخدامك لهذه المنصة في ظل هذه الظروف إلى موافقتك على وصولها إلى معلوماتك من منصات أخرى؛ إذا لم توافق، فيُرجى التوقف فورًا عن استخدام هذه المنصة والتسجيل كمستخدم وفقًا لإجراءات التسجيل التي وضعتها هذه المنصة.


١.٢٠ لن تسمح هذه المنصة بربط طلبات الحسابات من منصات خارجية بحسابك عليها، إلا إذا كان الحساب صادرًا عن منصة خارجية تربطها بها علاقة تعاون. لضمان أمان حسابك، ستُعلمك هذه المنصة بمعلومات مقدم الطلب من منصة خارجية ونيته ربط حسابك عبر نوافذ منبثقة أو وسائل أخرى. يُرجى التأكد من أن الحساب الذي تُريد ربطه ملك لك، وأن لديك الحق في التصرف فيه، أو أنك توافق على مشاركته قبل قبول الربط. بعد تأكيد الربط، ستُرسل هذه المنصة أيضًا إشعارًا بالمخاطر وتعليمات حول كيفية إلغاء ربط الحساب إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يُرجى مراجعة بريدك الإلكتروني بانتظام. إذا اكتشفت أن شخصًا آخر قد انتحل هوية حسابك أو سرقه لربطه، فيجب أن تتمكن من إلغاء ربطه والتواصل مع هذه المنصة لاتخاذ إجراءات إدارة أمان الحساب. مع ذلك، لا تضمن هذه المنصة كفاية أو فعالية أو توقيت هذه الإجراءات.



١.٢١ ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، يحق لهذه المنصة إغلاق حسابك فورًا ورفض تسجيل الدخول والاستخدام دون إشعار:


(١) استخدامك لخدمات هذه المنصة لإجراء معاملات غير قانونية أو غير نظامية، أو معاملات مشبوهة واسعة النطاق؛


(٢) التواطؤ مع وكلاء الشراء، أو بائعي المنتجات، أو أطراف أخرى لإجراء معاملات غير قانونية، مثل المعاملات الاحتيالية، ومعاملات غسيل الأموال، وما إلى ذلك؛


(٣) استخدامك لربط حسابك للإضرار بالحقوق والمصالح المشروعة لهذه المنصة أو لأطراف ثالثة؛


(٤) انتهاكك المتكرر للعقود أثناء معاملاتك مع الأطراف ذات الصلة على هذه المنصة؛


(٥) إدراجك في قائمة عقوبات الدول ذات الصلة التي تحظر الخدمات؛


(٦) إلزام الجهات الرسمية في الدول أو المناطق ذات الصلة هذه المنصة بوقف تقديم الخدمات لك؛


(٧) ظروف أخرى ترى فيها المنصة ضرورة إغلاق حسابك.


١.٢٢ في حال إغلاق حسابك، لن يؤثر ذلك على المعاملات التي أجريت بشكل طبيعي قبل إغلاقه، وستظل ملتزمًا بتنفيذ التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية مع الأطراف المعنية. أنت توافق على أن أي أموال غير مستخدمة في حسابك يمكن لمشغل المنصة استخدامها لسداد رصيدك المستحق على المنصة قبل استرداد المبلغ المتبقي.



١.٢٣ إذا كنت شخصًا اعتباريًا أو مؤسسة أخرى، أو إذا قبلت خدمات الوساطة المعلوماتية التي تقدمها هذه المنصة، أو أوكلت إلى مقدمي خدمات خارجيين تقديم خدمات الشراء أو الخدمات اللوجستية لأغراض غير الاستهلاك الشخصي، فإنك تقر وتوافق على أنك في مثل هذه الحالات لست مستخدمًا مستهلكًا ولا تتمتع بالحقوق التي يكفلها القانون للمستهلكين حصريًا.



٢. شروط خدمة تكنولوجيا معلومات المنصة



٢.١ توفر لك هذه المنصة خدمات تكنولوجيا المعلومات والوساطة من خلال بناء نظام بحث عن المنتجات عبر الإنترنت ومطابقة معاملات الشراء. تشمل خدماتها:



(١) خدمات البحث عن معلومات المنتج وتحديد موقعه على منصات التجارة الإلكترونية الخارجية؛



(2) مساعدتك في إرسال طلبات خدمات الشراء، وتسهيل طلب الشراء مع مشترٍ خارجي (يُشار إليه فيما يلي باسم: مزود خدمات الشراء)؛


(3) مساعدتك في إرسال طلبات خدمات الشراء اللوجستية للسلع المشتراة، وتسهيل طلب الشراء مع مزود خدمات الشراء اللوجستية الخارجي (يُشار إليه فيما يلي باسم: مزود خدمات الشراء)؛


(4) مساعدتك في التواصل بشكل مستقل مع مزود خدمات الشراء بشأن تنفيذ الطلب؛


(5) توفير استفسارات حول حالة تنفيذ الطلبات؛


(6) مساعدتك في الاستفسار بشكل مستقل عن حسابك الخاص والحفاظ عليه؛


(7) معلومات وخدمات وسيطة أخرى تقدمها هذه المنصة لتلبية احتياجات العمل.


2.2 توفر لك هذه المنصة البحث عن معلومات المنتج (بما في ذلك عمليات بحث محددة عن روابط المنتجات التي تحددها، وعمليات بحث عشوائية عن المنتجات التي لا تحتوي على روابط محددة)، والموقع (بناءً على عنوان رابط مبيعات المنتج على منصة التجارة الإلكترونية الخارجية التي تقدمها)، وخدمات وسيطة لطلبات الشراء. معلومات المنتج التي تحصل عليها على هذه المنصة من خلال الخدمات المذكورة أعلاه (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سعر المنتج، اسمه، مواصفاته، صوره، معلومات البائع، إلخ) جميعها مصدرها منصات تجارة إلكترونية تابعة لجهات خارجية. هذه المنصة لا تبيع منتجات، ولا تقبل البائعين للانضمام إليها لبيع المنتجات. لذلك، قد لا تكون المعلومات التي تتصفحها عبر خدمة البحث على هذه المنصة مطابقة للواقع. هذه المنصة غير ملزمة بمراجعة أو ضمان صحة أو قانونية المعلومات من منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية أو سلوك البائعين. يُرجى التحقق بعناية قبل إجراء أي معاملة.



2.3 بالنسبة لمعلومات مبيعات المنتجات التي تعرضها هذه المنصة بنشاط على هذه المنصة دون بحثك، تُعلمك هذه المنصة بموجب هذا أن هذه المعلومات محدودة الصلاحية وغير مؤكدة. أنت تُقر وتوافق على ما يلي:



(1) هذه المنصة حصلت على المعلومات المذكورة أعلاه من منصات تجارة إلكترونية تابعة لجهات خارجية. هذه المنصة لا تضمن صحة ودقة هذه المعلومات. إذا كنت مهتمًا بهذه المعلومات، فيجب عليك التأكد منها بنفسك بالنقر على رابط المنتج أو بزيارة منصة التجارة الإلكترونية التابعة لجهة خارجية بشكل مستقل. (2) تم الحصول على المعلومات المذكورة أعلاه بشكل عشوائي من قِبل هذه المنصة باستخدام تقنية المعلومات. لا تتحمل المنصة أي التزام أو صلاحية للتحقق من صحة أو قانونية هذه المعلومات، ولا توصي باستخدامها كمرجع أو أساس لتقديم طلب شراء خدمات.


(3) لا علاقة لهذه المنصة بالمعلومات المذكورة أعلاه.


Rapid Order Processing

Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.

Express Parcel Handling

International parcels are dispatched for shipping within 24 hours after submission.

7*12 Customer Service

Our 7*12 customer service team is here to accompany you throughout your shopping experience, ready to resolve any issues at any time.

Professional Parcel Planning

Expert parcel planning to maximize the use of your package space, saving every penny possible.