Rapid Order Processing
Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.
١. حالة "قيد المراجعة":
يمكنك النقر على "إلغاء الطلب" في صفحة الطلب المقابلة في مركز المستخدمين - طلبات الشراء. سيتم رد المبلغ فورًا إلى رصيد حساب DemoBuy الخاص بك.
٢. حالة "تم قبول الطلب":
يمكنك النقر على "استعلام" في صفحة الطلب المقابلة في مركز المستخدمين - طلبات الشراء لإبلاغ وكيل الشراء برغبتك في إلغاء الطلب في أقرب وقت ممكن، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت لإبلاغهم برغبتك في إلغاء الطلب. طالما لم يتم دفع قيمة الطلب عند معالجة طلب الإلغاء، سيقوم وكيل الشراء بإلغاء الطلب ورد المبلغ إليك خلال يوم عمل واحد، وسيتم رد المبلغ إلى رصيد حساب DemoBuy الخاص بك.
٣. حالة "تم الطلب":
يمكنك النقر على "استعلام" في صفحة الطلب المقابلة في مركز المستخدمين - طلبات الشراء لإبلاغ وكيل الشراء برغبتك في إلغاء الطلب في أقرب وقت ممكن، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت لإبلاغهم برغبتك في إلغاء الطلب. سيتواصل وكيل الشراء لدينا مع البائع. إذا لم يشحن البائع البضائع بعد، فسيتم رد المبلغ المدفوع إلى رصيد حساب DemoBuy الخاص بك بعد تأكيد البائع لعملية الاسترداد. تستغرق عمليات الاسترداد عادةً من 3 إلى 5 أيام.
4. حالة "تم الشحن":
يمكنك النقر على "استفسار" في صفحة الطلب في مركز المستخدم - صفحة طلبات الشراء لإبلاغ وكيل الشراء بضرورة إلغاء الطلب في أقرب وقت ممكن، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت لإبلاغهم بضرورة إلغاء الطلب. إذا لم يشحن البائع البضائع بالفعل، فسيتقدم وكيل الشراء بطلب استرداد المبلغ من البائع. بعد تأكيد البائع لعملية الاسترداد، سيتم رد المبلغ المدفوع إلى رصيد حساب DemoBuy الخاص بك، والتي تستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام. إذا شحن البائع البضائع بالفعل، فسيتم معالجة عملية الاسترداد بعد وصول البضائع إلى مستودع DemoBuy، والتي تستغرق عادةً من 7 إلى 15 يومًا.
٥. حالة "وارد":
خلال ٥ أيام، يمكنك النقر على "استرداد/إرجاع" في صفحة الطلب المقابلة في مركز المستخدم - صفحة طلبات الشراء لتقديم طلب إرجاع. سيتواصل وكيل الشراء لدينا مع البائع بناءً على موافقته. بعد الموافقة، سنُعالج عملية الإرجاع نيابةً عنك في أسرع وقت ممكن. سيظهر رقم تتبع الإرجاع على الطلب المقابل. بعد استلام البائع للمنتجات واسترداد المبلغ، سيتم رد المبلغ المقابل إلى رصيد حساب DemoBuy الخاص بك، والذي يستغرق عادةً من ٧ إلى ١٥ يومًا، حسب وقت تأكيد البائع لاسترداد المبلغ.
