Pokyny k převzetí zboží

1. Před podpisem zkontrolujte vnější obal, zda není poškozen, zda je pečeť krabice neporušená a zda se nevyskytují významné rozdíly v hmotnosti.

2. Bez ohledu na to, zda vnější obal vykazuje zjevné poškození nebo známky neoprávněné manipulace, před podpisem zboží před kurýrem zkontrolujte. Před podpisem si to poznamenejte na přepravní list, nebo v případě jakýchkoli problémů podpis odmítněte.

3. Pokud je balík, který nebyl před doručovatelem podepsán, poškozený nebo v něm chybí položky, uschovejte si vnější obal (včetně těsnicí pásky) a nahlaste to na místní poštu do 2 dnů od podpisu (v závislosti na čase potvrzení doručení na webových stránkách logistické společnosti). Poskytněte nám fakturu, fotografie zboží a další informace, abychom mohli vaším jménem požádat o kompenzaci od pošty.

4. Úspěšné přijetí zboží znamená ukončení přepravního procesu. Po úspěšném přijetí naše společnost nenese odpovědnost za žádné problémy, které se zbožím vzniknou.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

1. Křehké a snadno poškoditelné předměty, bez ohledu na to, zda je zvoleno zesílené balení, budou způsobilé pouze pro reklamaci ztráty, nikoli pro reklamaci škody.

2. Nebezpečné a zakázané zboží není způsobilé pro reklamaci (např. stlačené plyny, zkapalněné plyny, hořlavé kapaliny, kyselé nebo alkalické žíravé látky atd., které jsou zakázány národními předpisy).

3. Ztráty nebo výdaje způsobené přirozeným opotřebením, inherentními vadami, vlastnostmi nebo kolísáním tržní ceny nejsou způsobilé pro reklamaci.

4. Ztráty zboží během přepravy v důsledku přírodních katastrof, jako je nepříznivé počasí, blesky, tsunami, zemětřesení a povodně, nejsou způsobilé pro reklamaci.

5. Ztráty zboží v důsledku událostí vyšší moci, jako jsou zpoždění způsobená počasím nebo celním odbavením, které mají za následek uplynutí trvanlivosti, záruční doby nebo zpoždění dodání, nejsou způsobilé pro kompenzaci.

6. Pokud celní orgány vyžadují vaši součinnost (včetně, ale nikoli výhradně, zaplacení cla) a vy odmítnete spolupracovat, což má za následek, že poskytovatel spedičních služeb nedoručí balík ve slíbeném termínu, ponesete veškeré vzniklé ztráty, odpovědnost a důsledky. Poskytovatel spedičních logistických služeb nenese žádnou odpovědnost.