Rapid Order Processing
Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.
1:Pravidla služeb třetí strany pro nákupní služby
Tato část pravidel služeb je stanovena třetí stranou poskytující nákupní služby, která je registrována na této platformě (dále jen: výše uvedené podmínky, vlastník a provozovatel platformy 【Oksalebuy LTD】 a vy společně dodržujete. Platforma, tato pravidla jsou rovněž označována jako „výše uvedené podmínky, vlastník a provozovatel platformy 【Oksalebuy LTD】 a vy společně dodržujete.“) ohledně jejích nezávisle poskytovaných nákupních služeb na této platformě pro vás, a platforma rovněž souhlasí s příslušným obsahem. Jakmile svěříte poskytovateli služeb poskytnutí služeb, považuje se to za váš souhlas s dodržováním těchto pravidel společně s poskytovatelem nákupních služeb, s výjimkou případů, kdy poskytovatel nákupních služeb samostatně nebo prostřednictvím platformy prohlásí jiné pravidla a tato pravidla jsou v rozporu s těmito pravidly.
1.1 Poskytovatel nákupních služeb souhlasí s poskytnutím informační zprostředkovatelské služby a uzavřením objednávky nákupních služeb s vámi. Vaše poptávka po nákupních službách odeslaná na Oksalebuy musí splňovat následující podmínky, aby byla platná: (1) Má jasný odkaz na zboží k nákupu, název prodejce zboží, množství a specifikace nákupu, adresu doručení v zemi vývozu a další nezbytné informace pro nákupní služby; (2) Musíte podle pravidel platformy kliknout na souhlas s „Prohlášením o svěření nákupních služeb“ (nebo jiným platným dokumentem o svěření). I když vaše poptávka po nákupních službách nesplňuje výše uvedené podmínky, ale podle pravidel a postupů Oksalebuy je dostatečné určit obsah vašich služeb a vaši vůli, považuje se za platnou.
1.2 Pro vaši platnou poptávku po nákupních službách se poskytovatel nákupních služeb autonomně rozhodne, zda ji přijme. Pokud poskytovatel nákupních služeb vaši poptávku přijme, musíte zaplatit příslušnou částku objednávky nákupu podle zobrazených informací o objednávce. Po zaplacení částky objednávky nákupu je smlouva o nákupních službách mezi vámi a poskytovatelem nákupních služeb uzavřena a nabývá účinnosti.
1.3 Při odesílání poptávky po nákupních službách, pokud máte zvláštní požadavky na samotné zboží k nákupu nebo na služby poskytovatele nákupních služeb, můžete to poskytovateli nákupních služeb vysvětlit prostřednictvím „poznámky“. Víte a souhlasíte, že protože tyto záležitosti uvedené v poznámce nebyly dohodnuty s poskytovatelem nákupních služeb, i když poskytovatel nákupních služeb s vámi uzavřel objednávku nákupních služeb, má právo tyto záležitosti uvedené v poznámce neplnit, a pokud záležitosti uvedené ve vaší poznámce zjevně neodpovídají normálním požadavkům na nákupní služby nebo vyžadují plnění ze strany prodejce zboží, kterého jste určili, má poskytovatel nákupních služeb právo tyto záležitosti neplnit nebo neneset odpovědnost za neplnění výsledků poznámky. Pokud záležitosti uvedené v poznámce, které nelze plnit, přímo ovlivňují plnění objednávky nákupních služeb, má poskytovatel nákupních služeb právo odmítnout plnění objednávky.
1.4 Při placení částky objednávky nákupu můžete samostatně zjistit informace o subjektu poskytovatele nákupních služeb nebo požádat personál nákupu, se kterým přímo komunikujete, aby vysvětlil informace o poskytovateli nákupních služeb. S výjimkou zvláštního uvedení patří subjekt, ke kterému personál nákupu patří, k poskytovateli nákupních služeb pro vás, a práva a povinnosti podle smlouvy o nákupních službách náleží poskytovateli nákupních služeb.
1.5 Při odesílání poptávky po nákupních službách musíte kromě úplného a přesného uvedení odkazu na zboží na platformě třetí strany elektronického obchodu, názvu prodejce, množství zboží, specifikací a dalších nezbytných informací o nákupu zboží, které potřebujete nakoupit, současně s nabytím účinnosti smlouvy o nákupních službách vybrat poskytovatele logistických služeb, aby vám poskytl příjem, doručení přeshraničnímu dopravci atd. v zemi vývozu, jinak nelze smlouvu o nákupních službách uzavřít nebo poskytovatel nákupních služeb nemůže objednávku dokončit.
1.6 Víte, že při uzavírání smlouvy o nákupních službách s poskytovatelem nákupních služeb musíte zaplatit částku objednávky nákupu, přičemž částka související s nákupními službami v částce objednávky nákupu zahrnuje:
(1) Platbu za zboží k nákupu, kterou poskytovatel nákupních služeb po obdržení použije jako platbu za nákup k prodejci, kterého jste vybrali;
(2) Poplatek za služby objednávky, který poskytovatel nákupních služeb účtuje podle těchto pravidel;
(3) Další poplatky dohodnuté v uživatelské smlouvě nebo stanovené v těchto pravidlech, které jsou vám jasně oznámeny a mají být účtovány poskytovatelem nákupních služeb.
1.7 Víte, že v částce objednávky nákupu, kterou platíte, mohou být zahrnuty poplatky za skladování v zemi vývozu, platební kanály atd., které vzniknou v důsledku vašeho výběru služeb skladování v zemi vývozu, jako jsou poplatky za skladování v zemi vývozu, pevné ztráty, manipulační poplatky atd., tyto poplatky nejsou účtovány poskytovatelem nákupních služeb, prosím, pečlivě je rozlišujte před zaplacením částky objednávky. Pokud požadujete vrácení poplatků poskytovatelem nákupních služeb z důvodu zrušení objednávky, ukončení objednávky atd. v abnormálních situacích, nemáte právo požadovat vrácení výše uvedených položek, které nejsou účtovány poskytovatelem nákupních služeb.
1.8 Poskytovatel nákupních služeb se zavazuje přísně plnit smlouvu o nákupních službách uzavřenou s vámi, nezávisle na vás nese povinnost poskytovat nákupní služby, jeho povinnosti konkrétně zahrnují:
(1) Nákup zboží, které jste určili, u prodejce zboží na platformě třetí strany elektronického obchodu, kterého jste vybrali;
(2) Instrukce prodejci zboží k doručení zboží poskytovateli logistických služeb, kterého jste vybrali;
(3) Poskytnutí zpětné vazby o stavu plnění objednávky nákupních služeb a komunikace s vámi o abnormálních situacích během plnění;
(4) Jednání s prodejcem zboží jménem vás ohledně zboží a ochrany vašich práv;
(5) Další služby, které poskytovatel nákupních služeb samostatně slíbí vám.
1.9 Poskytovatel nákupních služeb poskytuje službu nákupu zboží jménem vás, není prodejcem zboží; po uzavření objednávky nákupních služeb s poskytovatelem nákupních služeb nelze vyloučit, že prodejce zboží, kterého jste určili, zastaví prodej, nemá zboží, změní prodejní cenu atd., což vede k nemožnosti realizace vaší poptávky po nákupu, v takovém případě poskytovatel nákupních služeb neneset odpovědnost; současně poskytovatel nákupních služeb na vás nenese záruku kvality zboží, včasného doručení zboží, poskytnutí poprodejních služeb zboží atd., které má nést prodejce zboží, ani neneset riziko poškození nebo ztráty zboží během procesu služeb.
1.10 Poskytovatel nákupních služeb vám bude účtovat poplatek za služby objednávky za nákupní služby, poměr a částka poplatku za služby objednávky budou určeny podle skutečně zobrazených při vyúčtování na webu. Poskytovatel nákupních služeb souhlasil, že při svěření nákupních služeb pro zboží k nákupu a služeb skladování v zemi vývozu bude tento poplatek zahrnut v položkách k úhradě zobrazených na stránce „pokladny“ v daném okamžiku, po zaplacení počáteční částky objednávky tím prokazujete, že jste tento poplatek zaplatili poskytovateli nákupních služeb.
1.11 Víte, že prodejce zboží, kterého jste určili, a poskytovatel nákupních služeb nejsou zodpovědní za skladování v zemi vývozu a přeshraniční přepravu zboží, souhlasíte s tím, že adresa určená poskytovatelem služeb skladování v zemi vývozu, kterého jste vybrali, bude použita jako adresa doručení zboží pod objednávkou nákupních služeb v zemi vývozu, a poskytovatel nákupních služeb bude tuto adresu používat při vyřizování nákupu u prodejce zboží.
1.12 Pro vaši žádost o zrušení objednávky nákupních služeb bude poskytovatel nákupních služeb postupovat podle následujících požadavků:
(1) Pro vaši uzavřenou objednávku nákupních služeb souhlasíte, že pokud nejsou splněny následující podmínky, nemáte právo požádat o zrušení objednávky:
A. Poskytovatel nákupních služeb ještě neprovedl nákup u prodejce zboží, souhlasí s vaší žádostí o zrušení;
B. Poskytovatel nákupních služeb již provedl nákup u prodejce zboží, prodejce zboží souhlasí se zrušením nákupu poskytovatelem nákupních služeb, a pokud prodejce zboží nesouhlasí se žádostí poskytovatele nákupních služeb o zrušení, i když poskytovatel nákupních služeb souhlasil s vaší žádostí o zrušení, považuje se žádost o zrušení za neplatnou.
(2) Musíte dodržovat stanovená pravidla pro zrušení objednávky, pro objednávky přesahující lhůtu pro platnou žádost o zrušení nemáte právo požádat o zrušení; také nelze reagovat na vaši žádost o zrušení objednávky mimo informační služby Oksalebuy.
(3) Poskytovatel nákupních služeb má právo při vaší žádosti o zrušení objednávky nevrátit již účtovaný poplatek za služby objednávky.
(4) Před zrušením objednávky již vzniklé nebo vzniklé v důsledku zrušení objednávky, včetně, ale nejen: poplatků za skladování a přepravu zboží, poplatků za platbu, poplatků za balení zboží atd., nese sám uživatel.
(5) Pokuty, kompenzace atd. účtované prodejcem zboží poskytovateli nákupních služeb v důsledku vašeho zrušení objednávky musí nést sám uživatel.
(6) Před vrácením zboží prodejci zboží po zrušení objednávky, pokud dojde k poškození nebo ztrátě, a tím způsobí odmítnutí provedení žádosti o zrušení prodejcem nebo požadavek na kompenzaci od vás, důsledky tím způsobené nese sám uživatel.
(7) V každém případě, jakmile vaše zboží k nákupu dokončí celní odbavení vývozu, nemáte právo zrušit objednávku nákupních služeb.
1.13 Pro vaši žádost o ukončení objednávky nákupních služeb bude poskytovatel nákupních služeb postupovat podle následujících požadavků:
(1) Můžete požádat o ukončení objednávky pouze v případě, že zboží, které jste vybrali, po vaší osobní kontrole neodpovídá slibům prodejce nebo zboží má vady, zboží porušuje legitimní práva jiných, v takovém případě musíte předložit pravdivé a platné důkazy pro kontrolu poskytovatelem nákupních služeb.
(2) Musíte podat žádost ve lhůtě pro ukončení objednávky stanovené zákony země prodeje zboží a vaší země, jinak má poskytovatel nákupních služeb právo vaši žádost o ukončení nepřijmout.
(3) Pokud jste před svěřením nákupních služeb poskytovateli nákupních služeb věděli o vadách zboží prodávaného prodejcem, porušení legitimních práv jiných, neodpovídání slibům nebo abnormálních situacích, nebo poskytovatel nákupních služeb při nákupu jménem vás na tyto možné abnormální situace upozornil, a přesto jste se rozhodli pro nákup, nemůžete z tohoto důvodu požadovat ukončení objednávky.
(4) Poskytovatel nákupních služeb neprovádí podstatnou kontrolu vaší žádosti o ukončení objednávky, pouze na základě vaší žádosti požádá prodejce o ukončení objednávky nákupu, pokud prodejce odmítne žádost poskytovatele nákupních služeb o ukončení objednávky, poskytovatel nákupních služeb vaši žádost o ukončení objednávky již neplní. V takovém případě můžete přímo vznést nárok na prodejce, poskytovatel nákupních služeb vám poskytne pomoc.
(5) Pokud je vaše žádost o ukončení objednávky nákupu schválena prodejcem, musíte podle požadavků prodejce vrátit zboží na určené místo nebo ho zničit na místě, vzniklé náklady můžete požadovat nést prodejce, poskytovatel nákupních služeb vám pomůže s žádostí k prodejci.
(6) Platba za zboží vrácená prodejcem po ukončení objednávky nákupu bude poskytovatelem nákupních služeb po obdržení plně vrácena vám.
(7) Po ukončení objednávky nákupu poskytovatel nákupních služeb nevrátí poplatek za služby objednávky, ale pokud je objednávka nákupu ukončena z důvodu přičitatelného poskytovateli nákupních služeb, můžete požadovat kompenzaci od poskytovatele nákupních služeb.
1.14 Nesmíte požadovat, aby poskytovatel nákupních služeb poskytoval nákup zakázaného zboží, porušujících předmětů a dalších služeb, které mohou poškodit zájmy jiných nebo porušovat právní předpisy, jinak má poskytovatel nákupních služeb právo odmítnout poskytnutí služeb a požadovat od vás kompenzaci ztrát.
1.15 Aby se zabránilo sporům mezi vámi a prodejcem zboží, poskytovatel nákupních služeb vám doporučuje opatrně navrhovat poptávku po nákupních službách pro následující kategorie zboží, pokud trváte na uzavření objednávky nákupních služeb s poskytovatelem nákupních služeb pro nákup takového zboží, poskytovatel nákupních služeb za to neneset žádnou odpovědnost:
(1) Zboží na zakázku: Pokud zboží, které požadujete nakoupit, patří k zakázkovému zboží, doporučuje se přímo jednat s prodejcem zboží o vašich nápadech a požadavcích a pravdivě poskytnout poskytovateli nákupních služeb výsledky komunikace s prodejcem. Pro takové zboží nemůže poskytovatel nákupních služeb požadovat od poskytovatele logistických služeb, kterého jste určili, profesionální kontrolu, a prodejce obvykle neposkytuje vrácení nebo výměnu, vzniklé ztráty a odpovědnost nese sám uživatel.
(2) Zboží s platbou zálohy: Pokud prodejce zboží pro zboží, které jste určili k nákupu, vyžaduje předchozí platbu zálohy, po zaplacení zálohy prodejci prostřednictvím poskytovatele nákupních služeb, pokud požadujete zrušení objednávky poskytovatelem nákupních služeb nebo nedoplníte zbývající platbu včas, nebudete moci požadovat vrácení zálohy.
(3) Zboží od prodejců s nízkou reputací: Prodejci s nízkou reputací zobrazenou na platformě třetí strany elektronického obchodu, jejich zboží může mít vážné vady kvality, špatné poprodejní služby a další situace, které mohou poškodit práva, pokud vyberete zboží takového prodejce a požadujete nákup poskytovatelem nákupních služeb, musíte sami nést možné nepříznivé důsledky.
(4) Zboží bez rozumného tržního ocenění: Pro zboží bez rozumného tržního ocenění nebo vzácné, sběratelské zboží nemůže poskytovatel nákupních služeb ani nemá schopnost požadovat od poskytovatele logistických služeb, kterého jste určili, rozbalení a kontrolu, vzniklé rizika a odpovědnost nese sám uživatel.
(5) Citlivé a omezené zboží: Zboží obsahující esenciální oleje, péči o tekutiny, lubrikanty, baterie, lepidla atd. citlivé předměty nebo obsahující tekutiny, prášky, elektrické, potraviny, léky atd., které mohou být omezeny celními politikami rizikového zboží, a snadno poškozené zboží, zboží, které nelze profesionálně kontrolovat. Poskytovatel nákupních služeb má právo odmítnout plnění objednávky nákupních služeb, důsledky tím způsobené nese sám uživatel.
1.16 Povinnost poskytovatele nákupních služeb nakupovat zboží jménem vás končí, když doručí zboží poskytovateli služeb skladování v zemi vývozu, kterého jste vybrali, poprvé a tento poskytovatel logistických služeb nevznesl námitky, poskytovatel nákupních služeb již neneset další odpovědnost za samotné nákupní služby. Pro vrácení zboží, ukončení objednávky služeb, nároky nebo jiné záležitosti po doručení objednávky nákupních služeb poskytovateli logistických služeb nese poskytovatel nákupních služeb pouze povinnost pomáhat vám s komunikací a jednáním s prodejcem zboží; s ohledem na rychlost komunikace může poskytovatel nákupních služeb pro plnění této povinnosti komunikace a jednání svěřit výše uvedené podmínky, vlastník a provozovatel platformy 【Oksalebuy LTD】 a vy společně dodržujete. Přijímat a předávat vaše žádosti, výsledek plnění konkrétní povinnosti nese poskytovatel nákupních služeb vůči vám, Oksalebuy neneset odpovědnost.
1.17 Doporučuje se vám okamžitě po obdržení balíku zboží provést kontrolu vnějšího balení a množství, pokud kontrola zjistí abnormality, měli byste okamžitě vznesout námitku poskytovateli logistických služeb a odmítnout přijetí balíku zboží, a současně podat důkazy podle pravidel pro námitky stanovených výše uvedenými podmínkami, vlastník a provozovatel platformy 【Oksalebuy LTD】 a vy společně dodržujete, jinak se považuje za to, že nemáte námitky proti zboží. Po obdržení vaší námitky poskytovatel nákupních služeb pozve Oksalebuy k ověření u poskytovatele logistických služeb, pokud Oksalebuy potvrdí, že je to způsobeno důvody poskytovatele logistických služeb, měli byste vznést nárok na poskytovateli logistických služeb, v takovém případě poskytovatel nákupních služeb neposkytne služby zrušení nebo ukončení objednávky, ani nejedná jménem vás s prodejcem zboží o komunikaci a jednání.
1.18 Doporučuje se vám zkontrolovat specifikace a kvalitu zboží do 3 dnů po obdržení balíku zboží, pokud potvrdíte, že obdržené zboží odpovídá slibům vybraného prodejce, měli byste včas potvrdit přijetí v systému objednávek, pokud překročíte lhůtu stanovenou platformou a stále nepotvrdíte přijetí, ani nevznesete námitku poskytovateli nákupních služeb nebo nehlásíte abnormality Oksalebuy, považuje se za to, že jste zboží normálně obdrželi a nemáte námitky proti kvalitě zboží. Pokud potvrdíte, že obdržené zboží neodpovídá slibům vybraného prodejce, měli byste podat důkazy podle pravidel pro námitky stanovených Oksalebuy a hlásit, po obdržení vaší námitky poskytovatel nákupních služeb pozve Oksalebuy k ověření u poskytovatele logistických služeb, pokud je potvrzeno, že je to způsobeno důvody poskytovatele logistických služeb, měli byste vznést nárok na poskytovateli logistických služeb.
1.19 Pokud poskytovatel nákupních služeb spolupracuje s registrovanými propagátory na platformě třetí strany pro propagaci a přijímá objednávky nákupních služeb vzniklé jejich cílenou propagací pro uživatele nebo poskytovatel nákupních služeb přijme objednávky odeslané uživatelem obsahující charakteristiky propagace registrovaného propagátora na platformě třetí strany pro propagaci, považuje se za uzavření zprostředkovatelského vztahu mezi poskytovatelem nákupních služeb a tímto propagátorem, poskytovatel nákupních služeb by měl zaplatit propagátorovi poplatek za zprostředkovatelské služby, v zásadě by tento poplatek za zprostředkovatelské služby měl být proveden podle pravidel stanovených propagátorem nebo dohodnutých samostatně mezi poskytovatelem nákupních služeb a propagátorem. Při výskytu takových objednávek poskytovatel nákupních služeb instruuje Oksalebuy, aby odečetl poplatek za zprostředkovatelské služby z částky nákupu, kterou má obdržet, a převedl ho propagátorovi. Výše uvedené záležitosti zprostředkovatelských služeb mezi registrovaným propagátorem na platformě třetí strany pro propagaci a poskytovatelem nákupních služeb s vámi nesouvisejí.
1.20 Můžete autonomně rozhodnout, zda se zapojíte do zpracování námitek mezi vámi a poskytovatelem nákupních služeb ohledně nákupních služeb, ale toto zapojení není povinností Oksalebuy, jeho rozhodnutí nebo posouzení nemá konečnou právní platnost, pokud nesouhlasíte s výsledkem zpracování Oksalebuy, můžete zvolit vznést nárok na poskytovateli nákupních služeb.
1.21 Můžete autonomně rozhodnout, zda zaplatíte poskytovateli nákupních služeb odměnu za kvalitu nebo výsledek jeho poskytovaných služeb. Pro ochranu vašich legitimních práv stanoví poskytovatel nákupních služeb limit odměny a další pravidla, můžete požadovat vrácení po zaplacení odměny do 30 dnů, pokud překročíte lhůtu pro požadavek na vrácení, má poskytovatel nákupních služeb právo na vaši žádost nereagovat a nevrátit.
1.22 Souhlasíte, že pokud během přijímání služeb poskytovaných poskytovatelem nákupních služeb jednostranně využijete pravidel platební instituce třetí strany, bez oprávněného důvodu instruujete platební instituci, aby po obdržení vámi zaplacené částky za nákupní služby odmítla převod částky a nakonec způsobila, že Oksalebuy nemůže provést příjem a platbu, má poskytovatel nákupních služeb právo to považovat za vaše zásadní porušení, vyzve vás k pokračování v platbě a má právo požadovat, aby Oksalebuy zmrazila právo na výběr nebo použití dobité částky na vašem účtu, pokud do 3 dnů po výzvě poskytovatele nákupních služeb k platbě stále nezaplatíte, má poskytovatel nákupních služeb právo požadovat, aby Oksalebuy přímo provedla převod z vaší dobité částky, všechny důsledky tím způsobené nese sám uživatel. Pokud na vašem účtu není dobité částky nebo dobité částky nestačí k úhradě částky služeb, má poskytovatel nákupních služeb právo přijmout opatření jako odmítnutí poskytnutí služeb, zadržení a likvidace zboží pod objednávkou nákupních služeb k úhradě částky služeb, požadavek na kompenzaci ztrát atd. Souhlasíte, že v následujících situacích vaše instrukce platební instituci k odmítnutí převodu částky nákupu patří k bez oprávněného důvodu:
(1) Instruujete po normálním doručení zboží k nákupu poskytovateli logistických služeb, kterého jste určili;
(2) Instruujete z důvodů, které nelze přičíst poskytovateli nákupních služeb;
(3) Instruujete z důvodu, že váš účet na Oksalebuy byl ukraden, zneužit atd.;
(4) Instruujete z důvodu, že váš platební účet (banka nebo účet platební instituce třetí strany) byl ukraden;
(5) Další situace, za které by neměl nést odpovědnost poskytovatel nákupních služeb.
1.23 Souhlasíte, že informace a data vzniklé z chování nákupních služeb mezi vámi a poskytovatelem nákupních služeb, s výjimkou vašich osobních biometrických informací a dalších soukromých dat, jsou komerční data, jejich vlastnictví a další právní práva náleží Oksalebuy, má právo je shromažďovat, ukládat, likvidovat, využívat nebo sdílet s třetími stranami, souhlasíte s převodem komerčních dat Oksalebuy.
1.24 Podle těchto pravidel nese poskytovatel nákupních služeb odpovědnost za porušení smlouvy provedené jeho chybou vůči vám, v takovém případě nese kompenzaci za přímé majetkové ztráty, které vám způsobil, nezahrnuje vaše očekávané zisky, kompenzace (nebo kompenzační částky, pokuty) zaplacené jiným, celková částka kompenzační odpovědnosti nepřesáhne částku vaší objednávky nákupu.
1.25 Tato pravidla tvoří část smlouvy o službách mezi vámi a poskytovatelem nákupních služeb. Pokud některá strana poruší dohody těchto pravidel a způsobí ztráty druhé straně, strana chování nese odpovědnost za kompenzaci vůči druhé straně, rozsah ztrát zahrnuje, ale není omezen na přímé majetkové ztráty, zaplacené kompenzace jiným (nebo pokuty, kompenzační částky, pokuty), náklady na řešení sporů, s výjimkou jiných dohod v jiných ustanoveních těchto pravidel.
1.26 Pokud potřebujete konzultovat poskytovatele nákupních služeb ohledně služeb poskytovaných poskytovatelem nákupních služeb nebo záležitostí souvisejících s těmito pravidly, můžete to provést prostřednictvím personálu nákupu určeného poskytovatelem nákupních služeb na platformě Oksalebuy, personál nákupu vám včas poskytne zpětnou vazbu.
1.27 Potvrzujete, že e-mailová adresa nebo jiný kontaktní způsob, který jste sami poskytli při registraci uživatele Oksalebuy, je vaším platným kanálem pro příjem informací, oznámení nebo právních dokumentů, když jsou informace, oznámení nebo právní dokumenty doručeny výše uvedeným způsobem, považuje se za efektivně doručené.
1.28 Všechny ustanovení těchto pravidel se řídí právem pevninské Číny, musí být vykládána podle tohoto práva.
1.29 Jakýkoli spor nebo kontroverze vzniklá mezi vámi a poskytovatelem nákupních služeb podle těchto pravidel musí být předložena Arbitrážní komisi v Hangzhou a arbitrážována podle platných arbitrážních pravidel této komise v daném okamžiku.
1.30 Poskytovatel nákupních služeb a vy oba uznáváte a souhlasíte s ustanoveními souvisejícími s nimi v «Hlavním textu uživatelské registrační a servisní smlouvy Oksalebuy»; termíny jako subjekty, servisní projekty, poplatky atd. používané v těchto pravidlech mají stejný význam jako v «Hlavním textu uživatelské registrační a servisní smlouvy Oksalebuy».
Pravidla služeb třetí strany pro logistické služby
Tato část pravidel služeb je stanovena třetí stranou poskytující logistické služby, která je registrována na této platformě (dále jen: platforma Oksalebuy, tato pravidla jsou rovněž označována jako „Oksalebuy“) ohledně jejích nezávisle poskytovaných logistických služeb na této platformě pro vás, platforma rovněž souhlasí s příslušným obsahem, jakmile prostřednictvím zaškrtnutí dokumentu o svěření logistických služeb na platformě Oksalebuy nebo jiným způsobem svěříte poskytnutí služeb, považuje se to za váš souhlas s dodržováním těchto pravidel společně s poskytovatelem logistických služeb, s výjimkou případů, kdy poskytovatel logistických služeb prohlásí jiné pravidla vůči vám.
2.1 Víte a souhlasíte, že realizace nákupních služeb na platformě Oksalebuy vyžaduje, aby poskytovatel logistických služeb poskytoval logistické a pomocné, přidané služby nezbytné pro zboží k nákupu. Platforma Oksalebuy integruje zdroje různých poskytovatelů logistických služeb prostřednictvím informačních technologií a poskytovatel logistických služeb vám nezávisle poskytuje logistické služby zahrnující následující dvě kategorie, konkrétní požadavky na služby se řídí jinými ustanoveními těchto pravidel:
(1) Služby skladování v zemi vývozu: Doručení a příjem zboží k nákupu v místní zemi vývozu, počáteční kontrola zboží, skladování a další přidané služby (balení, fotografování, manipulace s vrácením nebo výměnou atd.);
(2) Přeshraniční přepravní služby: Zastoupení v nákladní dopravě, přeshraniční přeprava, přeprava v zemi vašeho pobytu, doručení.
Výše uvedené dvě kategorie logistických služeb, pokud Oksalebuy neurčí jinak, budou poskytovány různými kategoriemi poskytovatelů logistických služeb registrovaných na Oksalebuy samostatně a nezávisle vám. „Poskytovatel logistických služeb“ v těchto pravidlech zahrnuje poskytovatele služeb obou výše uvedených kategorií logistických služeb (tj.: poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu a poskytovatel přeshraničních přepravních služeb), kategorii a povahu konkrétního poskytovatele logistických služeb, který vám slouží, byste měli potvrdit podle příslušných ustanovení těchto pravidel a práv a povinností.
2.2 Poskytovatel logistických služeb souhlasí s uzavřením objednávky logistických služeb s vámi prostřednictvím informačního zprostředkování Oksalebuy. Vaše poptávka po logistických službách odeslaná na Oksalebuy musí splňovat následující podmínky, aby byla platná: (1) Vybrat jasného poskytovatele logistických služeb ze seznamu poskytovatelů logistických služeb registrovaných na Oksalebuy; (2) Vybrat konkrétní projekty logistických služeb, ale nezahrnuje přepravu zboží, které požadujete nakoupit, od prodejce zboží, kterého jste vybrali, k poskytovateli logistických služeb a přidané logistické (skladovací a přepravní) služby, které požadujete. (3) Podle různých projektů logistických služeb na platformě Oksalebuy samostatně kliknout na souhlas s „Prohlášením o svěření služeb skladování v zemi vývozu“ (nebo jiným platným dokumentem o svěření), „Prohlášením o svěření přeshraničních přepravních služeb“ (nebo jiným platným dokumentem o svěření). Souhlasíte, že pokud poskytovatel logistických služeb nevydá oznámení o odmítnutí služeb vaší poptávce po logistických službách odeslané poskytovateli logistických služeb, nemůžete ji stáhnout nebo zrušit.
2.3 Pro vaši platnou poptávku po logistických službách, pokud poskytovatel logistických služeb nevydá samostatné oznámení o odmítnutí, považuje se za přijetí vašeho svěření služeb poskytovatelem logistických služeb, v takovém případě je objednávka logistických služeb mezi vámi a poskytovatelem logistických služeb uzavřena. Víte, že poskytovatel logistických služeb může v následujících situacích odmítnout vaši poptávku po službách, pokud poskytovatel logistických služeb vaši poptávku po službách odmítne, poskytovatel logistických služeb vás samostatně oznámí a vrátí vám již zaplacené poplatky, ale poskytovatel logistických služeb již neneset další odpovědnost:
(1) Poskytovatel logistických služeb identifikuje, že vaše poptávka po službách zahrnuje nezákonné nebo porušující situace nebo porušuje pravidla Oksalebuy;
(2) Zboží, pro které požadujete poskytnutí logistických služeb, není vhodné pro skladování, přepravu nebo jiné služby;
(3) Logistika může zahrnovat bezpečnostní rizika v tranzitních místech, cílových místech atd.;
(4) Jste uvedeni příslušnými oficiálními institucemi jako objekt obchodních sankcí nebo zákazu přepravy;
(5) Další situace, které mohou vést k nemožnosti realizace služeb nebo existenci bezpečnostních rizik.
2.4 S ohledem na zvláštnost samotného zboží, kolísání cen mezinárodní nákladní dopravy nelze při uzavření smlouvy o logistických službách vypočítat poplatky za logistické služby v obvyklých situacích, tyto poplatky za logistické služby budou provedeny mezi poskytovatelem logistických služeb a vámi podle následujících pravidel, mezi nimi:
(1) Musíte zaplatit příslušné poplatky za služby skladování v zemi vývozu, hlavně zahrnující:
A. Základní poplatek za služby skladování: Při svěření služeb skladování v zemi vývozu musíte zaplatit základní poplatek za služby skladování poskytovateli služeb skladování v zemi vývozu. Částka základního poplatku za služby skladování se vypočítá jako 8 % skutečné částky prodejní ceny zboží (včetně platby za zboží a přepravních poplatků do skladu, přičemž přepravní poplatky do skladu jsou poplatky za přepravu zboží od prodejce k poskytovateli logistických služeb v zemi, které nese uživatel) účtované prodejcem zboží na platformě třetí strany, kterého jste vybrali (poskytovatel skladování může upravit tento poměr podle své vlastní provozní situace). Poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu souhlasil, že Oksalebuy zahrne tento poplatek do položek k úhradě zobrazených na stránce „pokladny“ při svěření nákupních služeb pro zboží k nákupu a služeb skladování v zemi vývozu, po zaplacení počáteční částky objednávky tím prokazujete, že jste tento poplatek zaplatili poskytovateli služeb skladování v zemi vývozu. V takových situacích je smlouva o logistických službách a smlouva o nákupních službách uzavřena samostatně mezi vámi a příslušnými poskytovateli služeb, neexistuje mezi nimi žádný vztah.
B. Zvláštní poplatek za služby skladování: Pokud jste vybrali projekty přidaných, pomocných služeb skladování, které vyžadují samostatnou platbu (jako fotografování, balení, prodloužené skladování atd.), musíte zaplatit příslušné poplatky za logistické služby poskytovateli služeb skladování v zemi vývozu samostatně, název, standard těchto poplatků za logistické služby vám poskytovatel logistických služeb zobrazí při žádosti o služby. Zvláštní poplatky za služby skladování budou podle různých fází svěřeného poskytnutí služeb zobrazeny a vyúčtovány společně s částkou objednávky nákupních služeb, částkou služeb přeshraniční přepravy nebo vyúčtovány samostatně poskytovateli logistických služeb.
(2) Musíte zaplatit poplatky za mezinárodní zastoupení v nákladní dopravě (dále jen: mezinárodní přepravné) za přeshraniční přepravní služby, konkrétně při svěření přeshraničních přepravních služeb, tj. při operaci „odeslání balíku“ vám příslušný poskytovatel logistických služeb vyúčtuje pod názvem položek k úhradě včetně „mezinárodního přepravného“, ale pokud jste při uzavření smlouvy o logistických službách samostatně vybrali projekty přidaných služeb mezinárodní přepravy, musíte zaplatit poplatky za tyto přidané logistické služby poskytovateli logistických služeb samostatně.
Před provedením konkrétního svěření služeb pečlivě identifikujte a opatrně vyberte poskytovatele služeb, který vám poskytne logistické služby podle pokynů Oksalebuy. Konkrétní název, kontaktní informace atd. poskytovatele logistických služeb můžete zjistit v „Prohlášení o svěření služeb skladování v zemi vývozu“ (nebo jiném platném dokumentu o svěření), „Prohlášení o svěření přeshraničních přepravních služeb“ (nebo jiném platném dokumentu o svěření), můžete také požádat Oksalebuy o příslušné informace o poskytovateli logistických služeb.
2.6 Poskytovatel logistických služeb bude přísně plnit své závazky logistických služeb vůči vám a uzavřenou objednávku logistických služeb, ale v následujících situacích poskytovatel logistických služeb služby neposkytne ani neneset odpovědnost:
(1) Poskytovatel logistických služeb po skutečném obdržení zboží zjistí, že patří k zakázaným předmětům v mezinárodních logistických službách nebo není vhodný pro skladování, přepravu;
(2) Poskytovatel logistických služeb je požádán oficiálními institucemi, provozovatelem Oksalebuy o pozastavení nebo zastavení poskytování služeb vám;
(3) Vaše zboží je zabaveno, zapečetěno nebo podrobeno jiným nuceným opatřením oficiálními institucemi z důvodů, které nelze přičíst poskytovateli logistických služeb;
(4) Vaše zboží je poškozeno nebo ztraceno v důsledku nezákonného zločinu třetí strany;
(5) Vaše zboží nelze dále přijímat služby v důsledku přirozeného opotřebení, vnitřních vad kvality, nevhodného balení atd.;
(6) Další vyšší moc, neočekávané události vedoucí k nemožnosti pokračování nebo nepotřebnosti pokračování logistických služeb.
2.7 Doručení zboží pod objednávkou nákupu vyžaduje společnou realizaci skladováním v zemi vývozu a přeshraniční přepravou po vývozu. Víte a souhlasíte, že poskytovatel logistických služeb má právo poskytnout logistické služby pod touto smlouvou prostřednictvím svěření třetímu poskytovateli služeb vám nebo společně s třetím poskytovatelem služeb, poskytovatel logistických služeb nese odpovědnost za výsledky služeb tohoto třetího poskytovatele služeb vůči vám, ale výše uvedené svěření třetímu poskytovateli služeb je založeno na vašem požadavku, vaší chybě nebo v reakci na požadavky příslušných oficiálních institucí, v nouzových situacích k ochraně vašich práv, s výjimkou těchto situací, po pravdivém zveřejnění informací o třetím poskytovateli služeb vám poskytovatel logistických služeb neneset odpovědnost za výsledky služeb třetího poskytovatele služeb.
2.8 Ohledně služeb skladování v zemi vývozu víte a souhlasíte:
(1) Služby skladování v zemi vývozu zahrnují:
A. Základní služby skladování: Soustředěný příjem zboží pod vaší objednávkou nákupu v zemi vývozu, kontrola vnější formy zboží, dočasné skladování zboží (pouze do 90 dnů od obdržení zboží), doručení zboží poskytovateli přeshraničních přepravních služeb, kterého jste určili.
B. Zvláštní služby skladování: Fotografování zboží, balení zboží, prodloužené skladování a další služby samostatně vysvětlené poskytovatelem logistických služeb.
Pro to souhlasíte, že poskytovatel logistických služeb může sdílet informace o vaší objednávce a nezbytné osobní informace s Oksalebuy.
(2) Poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu může autonomně vybrat určité místo v zemi vývozu jako adresu příjmu zboží k nákupu v zemi vývozu, poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu může na tomto místě jménem vás přijmout zboží doručené prodejcem, kterého jste určili, a při příjmu zboží provést kontrolu vnějšího vzhledu a množství zboží jménem vás. Pro to souhlasíte, že poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu má právo provést nezbytné odstranění vnějšího balení, počítání množství zboží při kontrole, souhlasíte také, že pokud poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu při příjmu zboží zjistí, že zboží neodpovídá objednávce nákupu, balení je poškozené, množství nestačí, má právo provést odmítnutí příjmu, v takovém případě byste měli autonomně kontaktovat poskytovatele nákupních služeb, aby vám pomohl s výměnou nebo vrácením zboží k nákupu. Chápete, že poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu nemůže zaručit podstatnou integritu zboží k nákupu při poskytování výše uvedených služeb, poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu neneset žádnou odpovědnost za neodpovídání zboží nebo jiné abnormality zjištěné při vašem konečném příjmu.
(3) Poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu poskytuje dočasné skladování zboží, které jste nakoupili, v zemi vývozu do 90 dnů, měli byste včas provést operaci „odeslání balíku“ (tj.: instrukce pro přeshraniční přepravní služby) podle pravidel platformy Oksalebuy, aby poskytovatel přeshraničních přepravních služeb zařídil vývoz, výjezdní přepravu atd., pokud máte oprávněný důvod pro odložení výběru zboží, po získání souhlasu poskytovatele služeb skladování v zemi vývozu musíte zaplatit poplatek za úschovu poskytovateli služeb skladování v zemi vývozu (konkrétní standard poplatků podle pravidel zveřejněných poskytovatelem logistických služeb na Oksalebuy), ale doba odložení nepřesáhne 180 dnů od data ukončení doby dočasného skladování, pro zboží, které překročí výše uvedené datum bez výběru a nepožádá o prodloužení úschovy nebo požádá o prodloužení úschovy, ale nedostane souhlas, má poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu právo to považovat za vaše vzdání se vlastnictví nebo práva na likvidaci zboží, souhlasíte, že poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu v takovém případě zboží zničí nebo jinak zlikviduje. I přes výše uvedenou dohodu, pokud zboží, které nakupujete, patří k zboží, které nelze dlouhodobě skladovat, má poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu právo požadovat včasný výběr a neposkytovat služby prodloužené úschovy, pokud zboží nevyberete včas, má poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu právo to považovat za vaše vzdání se vlastnictví nebo práva na likvidaci zboží, souhlasíte, že poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu v takovém případě zboží zničí nebo jinak zlikviduje. Náklady nebo ztráty způsobené poskytovateli služeb skladování v zemi vývozu během skladování zboží, které požadujete nakoupit, u poskytovatele služeb skladování v zemi vývozu musíte nést kompenzaci, poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu má právo požadovat, abyste před výběrem zboží zaplatili poplatky nebo kompenzaci, pokud nezaplatíte, má poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu právo odmítnout poskytnutí služeb a zadržet zboží v ekvivalentní částce poplatků, ztrát a po 30 dnech od zadržení zboží zlikvidovat k úhradě poplatků a ztrát, nedostatečné částky musíte doplatit samostatně.
(4) Poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu při poskytování služeb příjmu, kontroly formy v zemi vývozu vám bezplatně poskytne službu fotografování zboží (pouze ne více než sedm fotografií), v takovém případě si můžete fotografie zboží samostatně prohlédnout a stáhnout na Oksalebuy, ale poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu po vašem potvrzení příjmu zboží oznámí Oksalebuy smazání fotografií. Fotografie vzniklé samostatnou platbou za službu přizpůsobeného fotografování poskytovatelem služeb skladování v zemi vývozu byste měli co nejdříve prohlédnout a stáhnout, poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu po 60 dnech od vašeho potvrzení příjmu zboží oznámí Oksalebuy smazání fotografií. Souhlasíte, že poskytovatel skladování může zachovat část fotografií zboží a po anonymizaci je samostatně nebo poskytnout třetím stranám pro marketingovou propagaci.
(5) Pokud poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu během procesu služeb zjistí, že vaše zboží k nákupu zahrnuje porušení požadavků zákonů a předpisů země vývozu, země dovozu, má právo nahlásit příslušnou situaci příslušným orgánům a pozastavit služby.
2.9 Víte, že pokud zboží před doručením do mezinárodní přepravy potřebuje balení vhodné pro mezinárodní přepravu, poskytovatel služeb skladování v zemi vývozu se zavazuje poskytnout vám základní službu balení zboží, pokud požadujete zvláštní služby balení od poskytovatele služeb skladování v zemi vývozu, musíte zaplatit poplatky samostatně. Poskytovatel logistických služeb nezaručuje bezpečnost, užitečnost služeb balení.
2.10 Při provádění operace „odeslání balíku“ podle pravidel Oksalebuy byste měli autonomně vybrat trasu a způsob přeshraničního dopravce (přeprava zboží, doručení), víte a souhlasíte, že různé trasy a způsoby přeshraničního dopravce zahrnují různé dodatečné poplatky, rizika, konkrétní rozsah výjimek třetích poskytovatelů služeb, poskytovatel přeshraničních přepravních služeb vám zveřejní příslušné poplatky a rizika, měli byste opatrně vybrat v rozsahu, který vaše riziko snese.
2.11 Ohledně přeshraničních přepravních služeb víte a souhlasíte:
(1) Přeshraniční přepravní služby poskytované poskytovatelem přeshraničních přepravních služeb zahrnují: Operace vývozu v zemi vývozu, výjezdní přeprava, operace dovozu v zemi dovozu a doručovací služby. Poskytovatel přeshraničních přepravních služeb nemá povinnost předplatit jakékoli daně zahrnuté v oblasti přeshraniční přepravy za vás, pokud takové daně vzniknou, musíte je zaplatit přímo subjektu účtujícímu daně nebo zaplatit poskytovateli přeshraničních přepravních služeb pro převod. Pokud poskytovatel přeshraničních přepravních služeb již předplatil za vás, má právo požadovat, aby Oksalebuy odečetla z zbytku na vašem dobíjecím účtu, nepříznivé důsledky tím způsobené nese sám uživatel.
(2) Bez zvláštních požadavků bude zboží, které požadujete nakoupit, odesláno prostřednictvím mezinárodních balíků. V takovém případě mohou nastat neočekávané situace jako celní penalizace a vrácení, zpoždění odeslání/poškození/ztráta atd., musíte posoudit a sami nést všechna rizika. Když balík má problém, souhlasíte, že poskytovatel přeshraničních přepravních služeb může komunikovat s třetím poskytovatelem služeb (pokud existuje) o nárocích, všechny záležitosti kompenzace budou podle standardu třetího poskytovatele služeb jako konečné a po obdržení kompenzační částky od třetího poskytovatele služeb zaplaceny vám poskytovatelem přeshraničních přepravních služeb.
(3) Vzhledem k možným nezákonným obchodním chováním prodejců zboží přeshraničně nemůže poskytovatel přeshraničních přepravních služeb kontrolovat informace o prodejcích zboží nebo zboží jeden po druhém, ani nemá povinnost kontrolovat kvalitu, bezpečnost a legitimnost, pravdivost, přesnost zboží, musíte sami nést nepříznivé důsledky, které nelze kontrolovat poskytovatelem přeshraničních přepravních služeb a možného odmítnutí služeb třetím poskytovatelem služeb (pokud existuje).
(4) Musíte znát všechny platné právní předpisy související se zakázanými nebo omezenými předměty mezinárodní pošty a pravidla omezení služeb třetích poskytovatelů služeb různých mezinárodních přeshraničních přepravních tras zveřejněná poskytovatelem přeshraničních přepravních služeb na Oksalebuy, poskytovatel přeshraničních přepravních služeb podle platných služebních právních předpisů nebo pravidel provede příjem a kontrolu vašeho zboží, přijme, přepraví a provede následné operace pro balíky splňující požadavky.
(5) Vzhledem ke zvláštnosti mezinárodní přepravy se některé balíky při předložení k letecké bezpečnostní kontrole v zemi vývozu mohou setkat s situací „nekvalifikované domácí bezpečnostní kontroly“, balíky vrácené v zemi budou poskytovatelem přeshraničních přepravních služeb instruovat třetího poskytovatele služeb (pokud existuje) zařídit bezplatné opětovné odeslání podle situace; pokud váš balík již opustil zemi, vrácený z důvodů „nekvalifikované mezinárodní bezpečnostní kontroly“, „nikdo nepřijal“, „adresa nejasná“, „nedoručeno“ atd., přepravní poplatky za opětovné odeslání nese sám uživatel, poskytovatel přeshraničních přepravních služeb nemá povinnost předplatit za vás.
(6) Při svěření třetímu poskytovateli služeb poskytovatelem přeshraničních přepravních služeb pro poskytnutí přeshraničních přepravních služeb vám třetí poskytovatel služeb stanoví konkrétní pravidla pro rizika, výjimky, limity kompenzace atd. přeshraničních přepravních služeb, souhlasíte, že poskytovatel přeshraničních přepravních služeb může tyto pravidla provést pro rizika, odpovědnost a kompenzace způsobené poškozením, ztrátou nebo jinými abnormalitami balíků zahrnujících vás.
2.12 Normální potvrzení příjmu balíků zahrnujících zboží k nákupu vámi nebo považované za potvrzení příjmu vámi znamená normální ukončení přeshraničních přepravních služeb. Při potvrzení příjmu balíku musíte nutně zkontrolovat vnější balení a množství, pokud při kontrole zjistíte abnormality, měli byste okamžitě odmítnout potvrzení příjmu a kontaktovat poskytovatele logistických služeb, jinak nemáte právo vznesout námitky po potvrzení příjmu. V každém případě poskytovatel logistických služeb neneset odpovědnost za vnitřní balení balíku, vnitřní kvalitu zboží, neodpovídající specifikace atd.
2.13 Měli byste připravit potvrzení příjmu balíku na adrese příjmu, kterou jste nastavili, udržovat komunikaci normální, včas dokončit kontrolu zboží, potvrzení příjmu s poskytovatelem přeshraničních přepravních služeb nebo jeho svěřeným třetím poskytovatelem služeb, v následujících situacích má poskytovatel přeshraničních přepravních služeb právo to považovat za vaše potvrzení příjmu a nemáte námitky proti zboží a službám poskytovatele přeshraničních přepravních služeb:
(1) Podepíšete potvrzenku o příjmu a písemně nezaznamenáte námitky ohledně vnějšího vzhledu a množství zboží;
(2) Podepíšete potvrzenku o příjmu, i když písemně zaznamenáte námitky, ale nepředložíte důkazy o námitkách nebo nekomunikujete s poskytovatelem přeshraničních přepravních služeb;
(3) Odmítnete podepsat potvrzenku o příjmu, ale skutečně přijmete zboží;
(4) Vaši spolubydlící nebo jiní, které jste určili, podepíší potvrzenku o příjmu jménem vás;
(5) Bez oprávněného důvodu odmítnete podepsat potvrzenku o příjmu a odmítnete přijmout zboží, poskytovatel přeshraničních přepravních služeb umístí zboží na místě na adrese, kterou jste určili;
(6) Pokud zadané místo doručení neexistuje nebo není dostupné a vy ani po upozornění dopravcem do 3 hodin nemůžete zboží převzít, přepravce přeshraniční dopravy zboží na vámi určeném místě ponechá na místě;
(7) Pokud přepravce přeshraniční dopravy nemůže s vámi navázat kontakt nebo po dvou pokusech o kontakt stále nemůžete zboží na místě převzít, přepravce přeshraniční dopravy zboží ponechá na místě;
(8) Jiné situace, kdy má přepravce přeshraniční dopravy právo považovat zboží za převzaté vámi bez námitek.
2.14 Vám je známo, že pokud při přebírání zásilky nastanou následující situace, může to vést k vzniku nebo zvýšení nákladů přepravce přeshraniční dopravy, které musíte uhradit předem nebo ihned při převzetí, jinak má přepravce přeshraniční dopravy právo odmítnout plnit vaše pokyny nebo zadržet zboží a odmítnout jeho vydání; pokud do 10 dnů od zadržení neuhradíte poplatky, považuje se to za váš vzdání se vlastnického práva k zboží, přepravce přeshraniční dopravy má právo zboží zpeněžit a získanou částkou uhradit náklady, případný nedoplatek jste povinni doplatit:
(1) Požadujete změnu adresy doručení;
(2) Dopravce nemůže s vámi navázat kontakt;
(3) Místo doručení vyžaduje, aby přepravce přeshraniční dopravy uhradil poplatky za doručení;
(4) Požadujete speciální doručovací služby;
(5) Zpoždění doručení na váš požadavek vyžaduje další skladování;
(6) Jiné situace, které mohou vést k vzniku nákladů.
2.15 Souhlasíte, že následující situace, které vedou k tomu, že zásilka se zbožím nemůže být doručena na určené místo v cílové zemi, nepředstavují porušení povinností přepravce přeshraniční dopravy:
(1) Chybné nebo nerozpoznatelné údaje o příjemci, adrese doručení nebo kontaktních údajích, které jste poskytli, vedoucí k neúspěšnému doručení;
(2) Neposkytnutí celních dokumentů nebo neuhrazení daní na základě požadavků celních orgánů v cílové zemi, vedoucí k neúspěšnému doručení;
(3) Dlouhodobá nemožnost přepravce přeshraniční dopravy kontaktovat vámi určeného příjemce nebo vstoupit na adresu doručení, pokud jste nás aktivně nekontaktovali, vedoucí k dlouhodobému nedoručení a vrácení zásilky odesílateli nebo jejímu zničení;
(4) Neoprávněné odmítnutí převzetí zásilky bez důvodu, vedoucí k neúspěšnému doručení;
(5) Ztráta nebo krádež zásilky po považovaném převzetí;
(6) Nežádost o opětovné doručení zásilky v předepsané lhůtě po neúspěšném prvním doručení a vrácení dopravci, vedoucí ke zničení zásilky;
(7) Jiné důvody, které nelze přičíst přepravci přeshraniční dopravy, vedoucí k vadám služby, zpoždění nebo neplnění služby.
2.16 Vám je známo, že u zboží z objednávky nákupu na přání, které na Oksalebuy provedete operaci „Odeslat zásilku“, musíte podle pravidel Oksalebuy uhradit příslušnému dopravci poplatky za logistické služby, které již vznikly a vzniknou, včetně mezinárodní přepravy, celních poplatků, balného, poplatků za fotografování, přepravného za překročení limitů (nadměrná délka, hmotnost atd.), poplatků za vzdálené oblasti atd. Příslušné položky poplatků budou zobrazeny dopravcem na stránce při „Odeslání zásilky“. Před úhradou poplatků za logistické služby si pečlivě zkontrolujte podrobnosti a částky a souhlasíte, že po úhradě poplatků nebudete vznášet žádné námitky proti poplatkům za logistické služby.
2.17 Pokud u zboží z objednávky nákupu na přání neprovedete na Oksalebuy operaci „Odeslat zásilku“, dopravce skladování v zemi vývozu vám dočasně nebude účtovat poplatky za logistické služby v zemi vývozu, ale stále jste povinni uhradit náklady vzniklé v následujících situacích:
(1) Náklady na zvláštní skladovací služby, které jste si zakoupili, jako dodatečné fotografování, speciální balení, prodloužené skladování atd.
(2) Náklady na logistiku, které jste povinni uhradit podle porušení těchto pravidel, jako překročení maximální doby dočasného skladování, neoprávněné zpoždění odeslání, poškození způsobené vadami zakoupeného zboží atd. Pokud překročíte maximální dobu dočasného skladování, platforma má právo s vaší zásilkou nakládat.
(3) Náklady na vrácení zboží prodejci zboží v důsledku zrušení nebo ukončení objednávky nákupu na přání, jako přepravné, nové balení atd.; pokud tyto náklady neuhradíte, dopravce skladování v zemi vývozu nemá povinnost zajistit vrácení zboží.
2.18 Souhlasíte, že pokud v průběhu přijímání služeb poskytovaných dopravcem jednostranně využijete pravidel platebních institucí třetích stran a bez oprávněného důvodu nařídíte platební instituci, aby po obdržení vámi uhrazených plateb za logistické služby odmítla převést prostředky na Oksalebuy, což nakonec znemožní Oksalebuy plnit funkci inkasa a platby, dopravce má právo považovat to za vaše zásadní porušení smlouvy a má právo podniknout následující kroky k vymáhání vaší odpovědnosti za porušení:
(1) Pokud zboží drží dopravce, má právo odmítnout předat zboží do mezinárodní přepravy a provádět další operace a zadržet zboží;
(2) Pokud bylo zboží předáno do mezinárodní přepravy a není drženo dopravcem, má právo přerušit nebo ukončit přepravu a zboží získat zpět;
(3) Pokud jste zboží převzali, dopravce má právo vás vyzvat k pokračování v úhradě poplatků za logistické služby a k úhradě smluvní pokuty ve výši jednonásobku neuhrazené částky;
(4) Oznámit vaši situaci porušení Oksalebuy a požádat Oksalebuy o zmrazení výběru nebo používání dobité částky na vašem účtu; pokud po výzvě dopravce k úhradě do 3 dnů neuhradíte částku, má právo požádat Oksalebuy o přímý převod z vaší dobité částky;
(5) Po zadržení nebo získání zpět zboží podle výše uvedených způsobů máme právo s takovým zbožím nakládat a získanou částkou kompenzovat naše ztráty;
(6) Pokud výše uvedená opatření dopravce nestačí k úhradě jeho ztrát, má právo požadovat, abyste nadále nesli odpovědnost za náhradu škody.
2.19 Souhlasíte, že vaše pokyny platební instituci odmítnout převod plateb za logistické služby v následujících situacích uvedených v článku 18 jsou považovány za bez oprávněného důvodu:
(1) Pokyn vydaný po přijetí zboží dopravcem a zahájení logistických služeb;
(2) Pokyn vydaný po převzetí (nebo považovaném převzetí) zásilky se zbožím nebo v situacích neúspěšného doručení uvedených v článku 15;
(3) Pokyn vydaný z důvodů, které nelze přičíst dopravci;
(4) Pokyn vydaný s odůvodněním krádeže nebo zneužití vašeho účtu na Oksalebuy;
(5) Pokyn vydaný s odůvodněním zneužití vašeho platebního účtu (bankovního nebo účtu třetí strany);
(6) Jiné situace, za které nenese odpovědnost dopravce.
2.20 Souhlasíte, že po uzavření objednávky logistických služeb podle tohoto pravidla, pokud zrušíte nebo ukončíte objednávku nákupu na přání, dopravce má právo nadále od vás vybírat poplatky za poskytnuté logistické služby podle tohoto pravidla; a pokud dopravce skutečně předal zboží do mezinárodní přepravy, nesmíte zrušit nebo ukončit objednávku logistických služeb, jinak dopravce má právo nevrátit již přijaté poplatky a vymáhat veškeré ztráty způsobené vaším zrušením nebo ukončením objednávky logistických služeb.
2.21 Po úhradě výše uvedených poplatků za logistické služby vám dopravce v zásadě nebude účtovat další poplatky, s výjimkou přepravy, vrácení, zpoždění služeb atd., které vedou ke vzniku nebo zvýšení přepravného nebo jiných logistických nákladů, nebo k odpovědnosti dopravce vůči třetím stranám za odškodnění, smluvní pokuty; v takovém případě ponesete výše uvedené náklady nebo ztráty dopravce.
2.22 Souhlasíte, že pokud dopravce způsobí přímou majetkovou ztrátu vaším zavinením, dopravce poskytne odškodnění podle standardů, metod výpočtu, výjimek atd. uvedených v jiných ustanoveních tohoto pravidla nebo v pravidlech odškodnění zveřejněných dopravcem na Oksalebuy, přičemž v zásadě nepřesáhne celkovou částku poplatků za logistické služby, které vám dopravce účtoval; pokud dopravce pověří třetího poskytovatele služeb poskytováním logistických služeb pro vás, třetí poskytovatel stanoví konkrétní pravidla pro rizika, výjimky, limity odškodnění atd. logistických služeb, souhlasíte, že dopravce může tyto pravidla uplatnit při řešení rizik, odpovědnosti a odškodnění za poškození, ztrátu nebo jiné anomálie vaší zásilky; pokud vám dopravce v takovém případě poskytne pravidla odpovědnosti nebo odškodnění třetího poskytovatele, považuje se to za splnění důkazní povinnosti dopravce.
2.23 Přepravce přeshraniční dopravy na Oksalebuy nabízí služby s přidanou hodnotou mezinárodní přepravy, které si můžete dobrovolně zvolit zakoupit. Pokud se rozhodnete přijmout služby s přidanou hodnotou mezinárodní přepravy, musíte přepravci přeshraniční dopravy uhradit poplatek za přidanou hodnotu mezinárodní přepravy, jehož výše se počítá jako určité procento z celkové ceny zakoupeného zboží a základního přepravného, konkrétně podle částky zobrazené na Oksalebuy v daném okamžiku. Pokud jste zakoupili službu s přidanou hodnotou mezinárodní přepravy, přepravce přeshraniční dopravy se zavazuje, že v případě ztráty zboží způsobené jeho zavinením, odškodní vás podle skutečné ztráty, ale odškodnění nepřesáhne maximální částku stanovenou přepravcem přeshraniční dopravy, a služba s přidanou hodnotou mezinárodní přepravy se nevztahuje na zboží uvedené v článku 26 těchto pravidel ani na předměty zakázané nebo omezené zákony a předpisy k přepravě. Přepravce přeshraniční dopravy zveřejnil standardy odškodnění pro tyto služby s přidanou hodnotou na Oksalebuy, před zakoupením těchto služeb si je pečlivě přečtěte.
2.24 Při provádění operace „Odeslat zásilku“ na Oksalebuy musíte přepravci přeshraniční dopravy pravdivě nahlásit hodnotu zásilky se zbožím, aby přepravce přeshraniční dopravy mohl pověřit jiného skutečného dopravce provést celní prohlášení pro vstup a výstup vaší zásilky. Vám je známo, že přepravce přeshraniční dopravy stanovuje pravidla pro hlášení deklarované hodnoty přepravní trasy podle požadavků skutečného dopravce vybrané přepravní linky, a skutečný dopravce stanovuje různé limity deklarované hodnoty zboží podle různých zemí, které se mohou lišit od skutečné hodnoty vaší zásilky, což může vést k zabavení zásilky se zbožím úředními orgány, uložení pokuty vám atd. nepříznivým důsledkům, za které nenese odpovědnost přepravce přeshraniční dopravy.
2.25 V žádném případě dopravce nenese odpovědnost za zpoždění služeb, poškození nebo ztrátu zboží, nemožnost vyzvednutí atd. způsobené následujícími záležitostmi:
(1) Tajfuny, zemětřesení, tsunami a jiné přírodní katastrofy;
(2) Celní dohled, dopravní omezení, hygienické kontroly a karantény a jiné vládní regulační opatření;
(3) Zabavení, zapečetění a jiné donucovací opatření, rozhodnutí nebo příkazy správních nebo soudních orgánů;
(4) Nečekané dopravní nehody, stávky, náhlé války a jiné neočekávané události;
(5) Změny, zrušení jakýchkoli platných zákonů, předpisů, politik, mezinárodních smluv;
(6) Teroristické útoky, loupeže, krádeže a jiné násilné trestné činy;
(7) Chybné logistické informace, které jste poskytli, nebo vaše odmítnutí převzetí zboží.
2.26 Vám je známo a souhlasíte, že i když vybrané zboží je oficiálně povoleno k prodeji a přepravě v zemi vývozu, může patřit do následujících kategorií a nemůže být přepraveno, v takovém případě má dopravce právo odmítnout poskytnutí služeb, důsledky nese sám uživatel; pokud Oksalebuy má jiné pravidla týkající se přepravy zboží, musíte je rovněž dodržovat:
(1) Citlivé zboží: obsahující esenciální oleje, péči o kapaliny, lubrikanty, baterie, lepidla atd. citlivé předměty.
(2) Zboží s určitým rizikem přepravy omezené celními politikami: obsahující padělky, velké množství kapalin nebo prášků, elektrické zboží, potraviny nebo léky atd.
(3) Zboží, které nelze profesionálně kontrolovat: elektrické spotřebiče, značkové nebo padělané zboží, vstupenky, karty, modely atd., pokud neslíbíte nést riziko kvality.
(4) Křehké zboží: obsahující keramiku nebo skleněné výrobky, nepravidelné tvary (stěrače, automobilové panely atd.), pokud neslíbíte nést logistické riziko.
(5) Nebezpečné zboží: všechny druhy střelných zbraní, munice, nebo předměty s výbušnými, hořlavými, korozivními, radioaktivními, toxickými, biologicky nebezpečnými nebo znečišťujícími vlastnostmi, nebo předměty ohrožující veřejné zdraví, nebo předměty, jejichž povaha nebo balení může poškodit pracovníky poštovních služeb nebo znečistit poštu nebo poštovní zařízení.
(6) Nevhodné kulturní zboží: politické propagandistické noviny, knihy, různé publikace, propagandistické materiály, tiskoviny ohrožující společenskou bezpečnost a stabilitu a obscénní.
(7) Finanční fyzické předměty: měna, směnky, cenné papíry atd.
(8) Čerstvé a snadno se kazící zboží: jako zelenina, ovoce, čerstvé maso, mořské plody, živá zvířata atd.
(9) Nevhodně balené zboží: z důvodu nevhodného balení mohou ohrozit bezpečnost osob, znečistit nebo poškodit jiné poštovní zásilky nebo zařízení.
(10) Opium, morfin a jiné omamné látky. Ale s povolením k přepravě vydaným příslušnými orgány nebo s dokladem od soudních nebo policejních orgánů pro účely důkazů v soudním řízení, a jako pojištěné nebo deklarované hodnotové zásilky, nebo jako pojištěné zásilky pro lékařské nebo vědecké účely, s povolením přijímacího úřadu, nepodléhají tomuto omezení.
(11) Jiné předměty, které podle zákonů, předpisů, politik nebo mezinárodních smluv, zvyklostí země vývozu, dovozu nebo tranzitu nejsou vhodné k poštovní přepravě.
2.27 Prostřednictvím informačních technologií Oksalebuy můžete pověřit dopravce poskytnutím logistických služeb přepravy zboží ze skladu v zemi vývozu na vaši adresu doručení v zahraničí. V takovém případě vyplníte na Oksalebuy potřebné informace pro pověření přepravy zásilky v zemi vývozu a po kliknutí na souhlas s „Prohlášením o pověření skladovacích služeb v zemi vývozu“ (nebo jiným platným dokumentem pověření) přijme dopravce skladování v zemi vývozu samostatně vaše pověření logistickými službami. Pokud vaše výše uvedená přeprava zboží zahrnuje zásilku vyžadující mezinárodní přepravu, musíte na Oksalebuy provést operaci „Odeslat zásilku“ a kliknout na souhlas s „Prohlášením o pověření službami přeshraniční přepravy“ (nebo jiným platným dokumentem pověření), v takovém případě vám přepravce přeshraniční dopravy poskytne mezinárodní logistické služby. Vaše chování při pověřování služeb přepravy zboží příslušnému dopravci se řídí všemi ustanoveními těchto pravidel. Vám je známo, že v rámci služeb přepravy zboží poskytuje dopravce skladování v zemi vývozu základní skladovací služby bezplatně podle těchto pravidel, ale za zvláštní skladovací služby musíte uhradit poplatky podle ustanovení těchto pravidel; za služby přepravce přeshraniční dopravy musíte uhradit mezinárodní přepravné a další související poplatky podle ustanovení těchto pravidel.
2.28 Můžete se dobrovolně rozhodnout, zda zaplatíte dopravci spropitné za poskytnuté služby. Pro ochranu vašich zákonných práv souhlasí dopravce s limity spropitného a dalšími pravidly nastavenými Oksalebuy, můžete požádat o vrácení spropitného do 30 dnů od úhrady, pokud požádáte o vrácení po uplynutí lhůty, poskytovatel služeb nákupu na přání má právo na vaši žádost nereagovat a spropitné nevrátit.
2.29 Souhlasíte, že informace a data vzniklé z logistických služeb mezi vámi a dopravcem, s výjimkou vašich osobních biometrických informací a jiných soukromých dat, jsou komerční data, jejichž vlastnická a jiná právní práva náleží Oksalebuy, který má právo je shromažďovat, ukládat, nakládat s nimi, využívat nebo sdílet s třetími stranami, souhlasíte s převodem komerčních dat Oksalebuy.
2.30 V rámci těchto pravidel odpovědnost dopravce za odškodnění za porušení smlouvy způsobené jeho zavinením nezahrnuje vaše ušlé zisky, odškodnění, kompenzace nebo pokuty vůči jiným, a výše odškodnění nepřesáhne hodnotu zboží pověřeného nákupem na přání (podle částky za zboží účtované prodejcem zboží vám) nebo limit stanovený pravidly odškodnění zveřejněnými dopravcem (podle nižší z obou).
2.31 Tato pravidla tvoří část smlouvy o službách mezi vámi a dopravcem. Strana, která poruší ustanovení těchto pravidel a způsobí ztrátu druhé straně, nese vůči ní odpovědnost za náhradu škody, rozsah ztráty zahrnuje mimo jiné přímé majetkové ztráty, ušlý zisk, pokuty (nebo smluvní pokuty, odškodnění, kompenzace) zaplacené jiným, náklady na řešení sporů, s výjimkou jiných ustanovení těchto pravidel.
2.32 Pokud potřebujete konzultovat dopravce ohledně služeb poskytovaných dopravcem nebo záležitostí souvisejících s těmito pravidly, můžete tak učinit prostřednictvím pracovníků zákaznické podpory dopravce na platformě Oksalebuy, kteří vám včas poskytnou zpětnou vazbu.
2.33 Potvrzujete, že e-mailová adresa nebo jiné kontaktní údaje, které jste poskytli při registraci uživatele Oksalebuy, jsou platným kanálem pro příjem informací, oznámení nebo právních dokumentů, doručení prostřednictvím výše uvedených způsobů se považuje za účinné doručení.
2.34 Všechna ustanovení těchto pravidel se řídí právem pevninské Číny a vykládají se podle něj.
2.35 Jakýkoli spor nebo rozpor mezi vámi a dopravcem v rámci těchto pravidel se předkládá k arbitráži Hangzhouské arbitrážní komisi a řídí se jejími platnými arbitrážními pravidly v daném okamžiku.
2.36 Dopravce i vy uznáváte ustanovení hlavního textu «Oksalebuy uživatelské registrační a servisní smlouvy» související s nimi; pojmy subjektů, služebních projektů, poplatků atd. používané v těchto pravidlech mají stejný význam jako v «Oksalebuy uživatelské registrační a servisní smlouvě hlavní text».
Rapid Order Processing
Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.
Express Parcel Handling
International parcels are dispatched for shipping within 24 hours after submission.
7*12 Customer Service
Our 7*12 customer service team is here to accompany you throughout your shopping experience, ready to resolve any issues at any time.
Professional Parcel Planning
Expert parcel planning to maximize the use of your package space, saving every penny possible.