Rapid Order Processing
Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.
Některé transakce, vzhledem ke specifické povaze jejich platebních metod (například platby přes PayPal/kreditní kartu), vyžadují před vstupem do fáze zpracování objednávky další kontrolu.
Pokud vaše platební příkaz vstoupil do procesu kontroly (stav objednávky je „Probíhá kontrola“), ale stav nebyl aktualizován do 24 hodin, můžeme od vás požadovat další informace pro kontrolu. Zkontrolujte si prosím e-maily nebo zprávy v aplikaci a poskytněte požadované podpůrné dokumenty. Pokud nám neodpovíte do 72 hodin, vaše transakce může být zrušena a platba bude vrácena na původní platební metodu.
Pokud vaše platební příkaz vstoupil do procesu kontroly (stav objednávky je „Probíhá kontrola“), ale stav nebyl aktualizován do 24 hodin a neobdrželi jste žádné e-maily, kontaktujte nás prosím neprodleně.
