DemoBuy ملتزمة بتذليل جميع مخاوفكم بشأن التسوق الدولي عبر الإنترنت. لضمان استلام مشترياتكم بسلاسة، نطبق معايير مناولة مطابقة للبضائع الواردة. بما أن العميل هو من يشتري البضائع، فنحن مسؤولون فقط عن المساعدة في الشحن الدولي. يجب على العملاء التأكد من أن البضائع المشتراة تتوافق مع قوانين ولوائح دول الاستيراد/التصدير. تُعتبر الشروط الخاصة التالية بمثابة موافقة منكم على العمليات اللاحقة. إذا كانت لديكم أي أسئلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للتحقق عند تقديم طلبكم.

البضائع الحساسة:

بالنسبة للبضائع الحساسة، مثل الزيوت العطرية، ومحاليل العناية، ومواد التشحيم، والبطاريات، والمواد اللاصقة، سنقوم بإزالة هذه البضائع عند الضرورة لضمان تسليمها بشكل طبيعي.

السياسات الجمركية:

قد تخضع البضائع التي تحتوي على علامات تجارية، وكميات كبيرة من السوائل، والمساحيق، والأجهزة الإلكترونية، والأغذية، والأدوية، لسياسات جمركية وتنطوي على بعض مخاطر الشحن. DemoBuy غير مسؤولة عن التخليص الجمركي أو أي التزامات قانونية ذات صلة في حال نشوء أي عواقب للأسباب المذكورة أعلاه.

لا يُمكننا إجراء فحص احترافي:

بالنسبة للأجهزة الكهربائية، والسلع ذات العلامات التجارية، والتذاكر، والبطاقات، والنماذج، وما إلى ذلك، لا يُمكننا إجراء عمليات فحص احترافية (الجودة، والأصالة، والاكتمال، وما إلى ذلك). يقتصر دور مفتشي الجودة على فحص مظهر البضائع للتأكد من سلامتها واكتمال جميع ملحقاتها؛ ولا يُمكنهم فتح الجهاز للتحقق من وجود أي مشاكل في الجودة.

**السلع القابلة للكسر:**

قد تتعرض السلع التي تحتوي على السيراميك، أو الزجاج، أو الأشياء ذات الأشكال غير المنتظمة (مثل مساحات الزجاج الأمامي، ومصدات السيارات، وما إلى ذلك) للتلف أو الكسر أثناء النقل نتيجةً لتكرار التعامل معها. نضمن سلامة البضائع قبل الشحن، ولكن في حال حدوث تلف أثناء الشحن وقررت شركة الخدمات اللوجستية أنها قابلة للكسر، فستكون مسؤولاً عن أي خسائر ناتجة عن ذلك.

**السلع المُخصصة:**

إذا كان طلبك يتعلق بسلع مُخصصة، فننصحك بالتفاوض مع البائع وتأكيد تفاصيل المنتج. بعد نجاح التفاوض، يُرجى تزويدنا بمعلومات الاتصال بالبائع. لا يُمكننا إجراء فحص احترافي لهذه السلع، وستكون مسؤولاً عن أي خسائر ناتجة عن ذلك.

**نماذج الإيداع:**

بسبب لوائح بائعي تاوباو، لا يمكن إلغاء الطلبات المدفوعة مقدمًا بعد الشراء، ويجب عليك متابعة تحديثات البائع لسداد الرصيد المتبقي قبل الشحن. لن تُردّ الإيداعات في حال عدم سداد الرصيد المتبقي خلال المدة المحددة.

سمعة البائع المتدنية:

ننصح بالشراء من متاجر ذات سمعة طيبة (ثلاثة قلوب على الأقل) دفعت إيداعًا على تاوباو. قد تواجه المتاجر ذات السمعة المتدنية والتي لم تدفع إيداعًا مشاكل مثل عدم شحن البائعين، والشحنات المزيفة، ومشاكل في خدمة ما بعد البيع، وصعوبة في استرداد الأموال. ستكون مسؤولًا عن أي خسائر قد تتكبدها.

المقتنيات:

نظرًا لقيمة الأقراص المدمجة والتماثيل الكبيرة القابلة للتحصيل، ولتجنب تأثر مجموعتك، فإن معيار فحص هذه المقتنيات هو فحصها دون فتح غلافها البلاستيكي. سيتم فحص الجزء الخارجي فقط بحثًا عن أي تلف؛ ولا يمكن التحقق من تفاصيل المحتويات. ستكون مسؤولًا عن أي مخاطر ناجمة عن ذلك.

علاوة على ذلك، قد يتأثر وقت التسليم في الحالات التالية، ولن تتحمل DemoBuy المسؤولية:

1. القوة القاهرة: تأخير التسليم الناتج عن أحداث قاهرة مثل الكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب والإضرابات، إلخ.

2. التفتيش الجمركي: قد يؤدي التفتيش الجمركي في بعض الدول أو المناطق إلى تأخير التسليم.

3. عنوان غير صحيح أو غير مكتمل: يرجى التأكد من دقة عنوان التسليم الذي تقدمه. DemoBuy غير مسؤولة عن تأخير التسليم أو الأعطال الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.

4. تأخيرات مزود الخدمات اللوجستية: مشاكل التسليم الناتجة عن أخطاء تشغيلية أو تأخيرات من مزود الخدمات اللوجستية.

5. تغييرات في السياسات الحكومية: تأخير التسليم أو عدم القدرة على التسليم بسبب تغييرات في السياسات الحكومية لدولة أو منطقة الوجهة.

6. تأثير العطلات: خلال العطلات، قد تتأثر الخدمات اللوجستية، مما يؤدي إلى تأخير التسليم.

إذا كان طلبك ينطوي على أي من المخاطر المذكورة أعلاه، فسنعتبر أنك قرأت ووافقت على الشروط المذكورة أعلاه. يرجى قراءتها بعناية. تحتفظ DemoBuy بجميع حقوق التفسير.

سنبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم بضائعكم بأمان وفي الوقت المحدد. في حال واجهتم أي مشاكل أثناء عملية التسليم، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسيسعدنا مساعدتكم.

تنويه خاص بشأن "إخلاء المسؤولية وبيان الإدارة بشأن البضائع المخالفة"

نظرًا للطبيعة الفريدة لمنصة DemoBuy، نُعلن رسميًا أنه يُحظر تمامًا شراء أي بضائع تتضمن علامات تجارية عالمية مشهورة أو منتجات مخالفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية الدولية والإقليمية والمحلية المعروفة، بالإضافة إلى العلامات التجارية غير المرخصة.

في حال اكتشاف أي بضائع يُحتمل أن تكون مخالفة أثناء عملية الشراء أو التخزين، سنقوم على الفور بإعادة البضائع واسترداد مبلغ الطلب المقابل إلى رصيد حسابكم. في حال تكرار محاولتكم شراء هذه البضائع، نحتفظ بالحق في حظر حسابكم.

علاوة على ذلك، نمنع منعًا باتًا أي شكل من أشكال شراء وبيع "الحسابات والمعلومات ذات الصلة، والسلع المقرصنة"، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بـ "جوجل، مايكروسوفت، آبل، بليزارد، ستيم، إلخ". عند اكتشاف ذلك، سنحظر حسابك فورًا، وقد نفرض إجراءات للتحكم في المخاطر على رصيده لمدة تصل إلى 180 يومًا.

يرجى الالتزام التام بالقوانين واللوائح ذات الصلة عند استخدام منصة DemoBuy للحفاظ على بيئة تسوق آمنة.